最近連續讀到兩篇有關天使的故事。第一故事：有個盲人有一天遇到飛來的橫禍，喪生車輪下。他的導盲犬為了護主，也同樣魂歸黃泉，兩個靈魂來到天堂附近，被一位天使攔住說：「現在天堂已經客滿，只剩下一個空位，你們只能有一個進天堂，另一位得到地獄。」
那個盲人說話了：「我的導盲犬，牠也不知道天堂與地獄是怎麼回事，所以可否由我決定誰進天堂？」天使一聽，心存鄙視，想著：他的導盲犬終生保護他，最後還為了護主而喪生，他毫不感恩，還想自己進天堂！於是堅決的說：「靈魂的尊貴是相等的，誰進天堂得由比賽決定。」盲人說：「如何比賽？」天使回答：「就是從這個地方跑到天堂門口，誰先到達誰進入天堂，你已經死了，不再是瞎子，你可以自己盡力奔跑。」
盲人接受天使的決定，卻沒有快速往前跑，慢吞吞地走著，導盲犬也一如往昔亦步亦趨跟著主人走。天使又懷疑：這個盲人好奸詐！他知道導盲犬不會獨自往前跑，所以不慌不忙的慢慢走。
當他們兩位抵達離天堂門口幾步遠的地方，主人才下命令要他的導盲犬向前走。看到此情此景，天使才恍然醒悟：我剛才完全錯怪這位盲人了，我對他的鄙視、輕蔑、懷疑、揣測，污辱了這個高貴的靈魂。
另一個故事：兩位大小天使奉上帝的命令來到人間體察民情。第一天來到富豪家庭，因為天色已晚，所以向主人要求借宿一晚。這位主人雖然家財萬貫，卻吝嗇無比，對兩位說：「我們家裡人口多，沒有空房間，兩位如果不嫌棄，把儲藏室整理一下，你們可以在那兒暫歇一宿。」
那個晚上，借宿儲藏室的大天使看到牆壁上有個破洞，馬上用法力把破洞修補好。
第二天兩位天使來到一個貧窮的農人家中借宿，主人很親切接待，晚上還把自己的床鋪整理好，讓兩位休息，自己打地鋪睡覺。第二天醒來，小天使看到那位主人在門口暗自傷心哭泣說：「一夜間，他家的豢養的雞全部死光。」
小天使很不明白地責問大天使：「昨天那位富豪對我們輕視鄙夷，你卻替他們修補破牆；今天這位農夫待我們如上賓，你卻讓他家中的雞全部死光，這是哪門子的待人之道？」大天使回應說：「昨天我從那個牆壁上的破洞往下看，看到了一堆黃金，於是我把牆壁給填補起來，讓他們永遠看不到、也得不到這批黃金；今天這位農夫本來命中注定破財，他家中的牛羊都會得傳染病死亡，所以我就用這些雞來替代，讓他減少損失。」小天使明白了，原來是他錯怪了大天使。
這兩個故事說明：當一個人看到別人行為卑鄙齷齪而心存鄙視或口出惡言時，往往繆誤百出。其實，我們在責怪他人時，不是直接針對他人的行為本身，而是對那個行為所推定行為者的內心想法，認定他的存心不良，才惡言相向。心理學把這種推定別人行為的原因的現象也叫做歸因。
用邏輯學的觀點，由因推果，誤差的可能性小，反之，由果推因，誤差極大。例如：天下雨（因），地上必濕（果）；但是地上濕（果），則未必是天下雨（因）。
推定別人行為的原因是屬於由果推因，容易偏差。因為一個果，可以由許多的因造成。例如一個人被車子撞死，肇事者可能出自謀財害命，或是政治因素引起殺機，也可能是報仇雪恨，更可能酒駕釀禍等等原因，不一而足。
此外，對別人行為的歸因還有一個基本的誤差：人們對他人的不幸或錯誤，傾向於「人格歸因」。也就是將別人的不幸、失敗或錯誤，歸之於他人的懶惰、愚昧、粗魯、或素行不良。
這個歸因的基本誤差是屬於人們心理防衛造成，也就是人之天性使然。其道理很簡單：如果對別人的不幸做人格歸因，我們就不用花錢、費時、用力協助他們；對別人的錯誤做人格歸因，我們就可以振振有詞大聲謾罵。
反之，如果對別人不幸或錯誤作情境歸因，也就是環境使然。那麼我們不得不，心不甘、情不願地伸出援手或原諒他人。
據此推論：我們如果對別人的不幸與錯誤，將「人格歸因」的習慣改變成「情境歸因」，就可以大量減少對別人的指責，進而減少許多口業。
網路上流傳這個寓言，意味深遠，請三思箇中三昧。
一隻小豬、一隻綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄裡。有一次，牧人捉住小豬，牠大聲號叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭牠的號叫，便說：「他常常捉我們，我們並不大呼小叫。」小豬聽了回答道：「捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢！」
故事中的綿羊和乳牛也都同樣犯了「人格歸因」的弊病。每個人立場不同，所處的環境也互相逕庭，很難瞭解別人的感受，所以對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，對別人的錯誤行為也不宜妄加指摘。@
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