【大紀元2010年11月23日訊】（大紀元記者李明澳洲墨爾本編譯報導）2000年，當Kym Houden創建的Task Retail軟件公司在悉尼Elanora Heights區的自家車庫裡開張時，他大概沒有想到他的小生意會走向世界。
據今日西澳網站報導，就在2個月前，Houden在美國喬治亞州亞特蘭大的第一間辦公室開張，在接下來的6-12個月裡，還將在新加坡設立辦公室。
Task Retail軟件公司銷售的零售管理軟件，在Muffin Break, Jamaica Blue 和Michel’s Patisserie這類零售專賣店廣泛使用，幫助即時管理庫存、顧客信息、忠誠度計劃和財務信息。
Houden在接受媒體採訪時說，真正刺激他的生意成長的人是前任澳洲總理何華德（John Howard）。
Houden接著說：「正是因為何華德推行GST稅收政策，使GST完全變成了零售商的事情。沒有人對突然冒出來的徵稅有任何準備，因此我認為是啟動Task Retail公司的絕佳時機。」
在一次燒烤聚會上和朋友們進行了深入的探討，這對Houden創業起步幫助很大。當時銀行拒絕了Houden貸款5,000澳元的申請，Houden把他遭遇到的挫折告訴了朋友。他的朋友二話沒說當即借給他5,000塊錢，僅僅只要求1澳幣的利息。Houden說道：「12個月後我就把錢還上了。」
GST徵稅的實行如期而至，Task Retail一開始只是代理銷售別的公司開發的軟件。Houden說：「當時雖然那款軟件的技術跟不上潮流，但是也找不到別的替代品。」
2006年，Houden意識到他必須自己開發軟件了。
他說：「這對我們的成長極為重要。」當時Houden與他的兒子一道開始進行不同的嘗試開發他們自己的軟件，他的兒子現在擔任公司技術開發部門的負責人。
就在這時，Houden接到了一個電話，差點沒讓他背過氣去，這個電話很可能讓他破產。他繼續說到：「我們的代理資格被取消了，當時真是叫天天不應、叫地地不靈。對我的傷害非常大，但是最後，這些困難反而使我們越來越振奮，對成功充滿了信心。這也是我經商以來遇到的最大挑戰。」
自己開發軟件使得Houden能夠遊刃有餘地對付零售業管理模式的瞬息萬變。「我們的軟件不再被當作是計算成本的工具。我們開發的軟件確確實實對銷售起到了建議的作用。我們『打包銷售』的靈感來自於麥當勞的一句銷售語『您還要點薯條嗎？』。我們的軟件會建議顧客『再買一個Muffin蛋糕，只需另付50分』。我們利用追加銷售，幫助零售商提升了營業額。」
是客戶們一直激勵著Houden走向世界，在美國和亞洲新開的專賣店一如既往的滿足著客戶們對Task Retail公司最新技術的需求。「在美國任何一個商家的市場佔有率都會價值幾百萬美元。而在澳洲，大的連鎖店有1,100家店舖，但是規模都不大。一些品牌甚至擁有3000個商舖。我們的軟件可以根據這些變化做出相應的升級服務，這確實是消費者們的福音。」
2008年Houden的公司有13名員工，現在有26名。科技的創新帶來經營成功，也為Houden帶來了榮譽。作為澳洲企業家，他的案例被收錄在Dell的新作「自我成功之道(Take Your Own Path)」一書中，該書於2010年10月出版。
總所周知，Houden的公司搬出自家車庫已經很久了。還在車庫裡辦公的時候，一天，郵差敲開了他的門：「很顯然你在家裏做生意。我能夠建議你換個大點的信箱嗎？」從這一天開始，Houden知道他的生意有一天會做大。
隨後，他在Mona Vale的一幢大樓裡買了一間辦公室。從那時起，在同一幢大樓裡，他花了300萬，買了5個辦公室。他最後說：「我買下隔壁的辦公室，然後在牆上挖個洞開個門。」
Houden沒有擴大信箱，卻把他的生意推向了世界。◇
