【大紀元2010年11月26日訊】我們是西安市北三環大明宮建材家居有限公司市場潔具交易區火災的受損經營戶。這場火災燒燬36戶商家40間店舖，燒燬建築面積4320平方米，商家直接經濟損失2000多萬元。這場火災暴露出了大明宮家居公司在建築設施及管理方面的許多問題，火災發生兩個多月來，大明宮家居公司及政府有關部門對我們的處理賠付要求一再拖延推諉，拿出的賠償方案極不合理，無奈之下，我們只有到陝西省政府上訪，以求儘快合理公正解決。
這場火災是2010年9月19日發生的。早上7點多，市場旁邊村子就有人看到市場一間店舖在冒煙，有火災的跡象。7點20分，較早來上班的商戶發現煙越冒越大，而附近並沒有見值班的保安人員，商戶急忙叫來市場工作人員，並要求打119報警。而市場工作人員以有自備消防車為由，拒絕打119求救。直到8點10分，市場的自備消防車才開來撲火，火已越燒越大，自備消防車控制不了火勢，這才打119求救。
9時許，火警消防車開來撲火，當這些消防車自備水用完後，打開市場的消防管道地上栓，卻沒有水，只好由市場的灑水車到外面運水供消防車用，加之沒有及時在起火點兩側切開屋頂彩鋼板，切斷火路，大火直燒到中午12點多才被撲滅，一直燒了4個多小時。
火災發生後，大明宮家居公司讓遭災的36戶立即清理火災現場，而這時有關方面還沒有對火災現場進行調查，這有破壞現場之嫌，是違反國家生產安全事故調查處理條例的。清理現場時，按規定需要五方人員共同當場，但實際到場的，只有大明宮家居公司、商戶和保險公司三方的人員，評估公司和派出所人員並未到場，在這種情況下，大明宮家居公司卻執意強行清理現場。
西安市未央區公安消防大隊《火災事故認定書》認定：大明宮家居公司潔具交易區「未按規定設置防火分區，未設置火災自動報警系統和自動噴水滅火系統;各商戶改建的室內二層不符合國家消防技術標準，商品貨物未按規定堆放；火災報警不及時導致火災蔓延擴大」。「起火具體原因不明。」消防部門還透露說，這些店舖未經過消防驗收。
這個潔具市場是今年三月才開業的，商戶們巨大的資金才剛投進去。這次火災給我們每戶造成的直接經濟損失，少的有數十萬元，多的達二三百萬元，我們都已經是傾家蕩產，負債纍纍！火災一個月後的10月25日，我們商家集體找過未央區信訪局，信訪局叫找未央區安全監督局，安監局又叫找未央區消防大隊和草灘街道辦事處等單位……這樣循環往復，已經跑了幾圈了。大明宮家居公司只答應給我們免收半年的房租，每戶約2萬元，保險公司賠付，每戶也只有十萬元左右，杯水車薪，這怎麼夠？
我們要求大明宮家居公司儘快拿出公正合理的處理賠償方案。
大明宮家居公司36戶潔具經營戶
2010年11月22日
