你今天快樂嗎? 建立你的快樂清單

財經作家王志鈞

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你今天快樂嗎?這句話是我想問你的話。當你在看這篇文章的時候,可曾想過今天快樂嗎?

快樂的原因是什麼?不快樂的原因又是什麼?

多數人的答案可能是—還好啊,沒什麼不快樂的,也沒什麼好快樂。

平平淡淡的一天,往往在早上進辦公室時開始,並一直延續到下班以後,還是平平淡淡的一天。

上班,就像一個固定的打卡鐘,時間到了就刷卡,刷卡後就被關在一個無形的籠子裡,等著下班後可以刷卡走出去。

多數的年輕人越來越難忍受這種打卡鐘的生活,並認為工作可以在家做、在咖啡店做、在床上抱著枕頭上網的筆電前面完成。所以,為何要刷卡呢?刷卡是一種落伍的想法。

我承認刷卡上班是一種落伍的想法。但可惜,落伍的人比較多。

想想你是企業老闆,你付錢找一群人來幹活,卻看不到任何人影,只有e-mail來、e-mail去的冰冷文字檔。

若發現文件有問題卻無法跟員工面對面溝通,只能MSN過來、MSN過去,外加Skype的語音對話,以及視訊畫面。

工作變得很電腦化、網路化,而人性的溝通與實體的員工就通通化為烏有了。老闆沒有辦法指著員工的鼻子罵,所以老闆失去了駕馭員工的快樂。

老闆不快樂,員工自然很快樂!

員工很快樂,因為不用看老闆臉色辦事。但不看老闆臉色辦事,員工要找誰領錢呢?

員工與雇主的關係不是對立的,而是雙贏的。很常聽到一種認為時下年輕人很自我、很不配合職場要求的說法。

但我常看見認真打拼的年輕人,可以24 小時開著網路即時通,隨時為公司待命服務,甚至擠在公司宿舍裡,自願加班為團隊績效衝刺。

年輕人只是很單純,用腳投票來表達對公司與環境的不滿。當然,也有些年輕人是找不到解決工作問題的方法,消極逃避進公司被指著鼻頭罵。

所以上班快不快樂,是雇主與勞方都要負連帶責任。要有快樂幹活的員工,得先有能讓員工快樂工作的老闆。要有快樂的老闆,也得有願意乖乖進公司讓老闆指著鼻子罵的員工。

員工與職場管理階層都應該將心比心,為對方的角色設想,試著讓對方願意快樂幹活,職場才有最大的快樂公約數可言。

你為何會覺得今天平平淡淡過一天?我認為有兩個原因:

第一、你沒有讓你的雇主與客戶感到快樂,所以你沒有快樂的泉源。

第二、你自己沒有正面表列出可以讓你自己快樂的因素,所以你無法爭取讓自己快樂的環境。

快樂是一件該正面表述的事情。如果你不知道老闆的快樂是什麼,你就不知如何取悅他。如果你不知道自己怎樣才會快樂,你也無從跟老闆協調或爭取能讓你快樂的東西。

快樂的東西未必是金錢,老闆要的也不是能幫他賺錢的人肉機器。諸如成就感、挑戰業績目標、動腦突破困境、服務他人、犧牲奉獻,都可能是快樂的泉源。

你有想過你的老闆怎樣才會快樂嗎?我相信不是很多人會這樣想事情,而只會想:「我該交的不都交了?老闆指示的,我不都完成了?所以,應該可以下班了吧?」

交差了事,就是多數人的工作心態,所以,主管常常情緒不好,也就容易理解—因為沒人取悅到他,所以他更不想放員工早回家享清福。

但老闆也不能光怪員工,要試著想想員工快樂的源頭。除了金錢以外,比如能早點下班、能多點充電時間、能多得到老闆嘉獎、勉勵等等,都會是能讓員工快樂的東西。

基層員工往往自我表達能力不好,或者不敢講出真心話,所以有話就悶在心裡。主管應該試著幫員工找出正面表列的快樂,並試著一起找出公司能接受與提供給員工的快樂獎賞。

反過來說,員工也應該為老闆提供快樂的服務,幫公司賺錢、讓公司提升形象、服務品質,以及提供更好的創意讓產品競爭力提升等等。這些能讓老闆快樂的清單,員工平時就要多動腦想想,並當作目標,執行出來。

我為人人、人人為我,正是我想說的上班快樂之道。你要先知道他人需要什麼快樂,再談談自己想要什麼快樂,然後才有讓彼此快樂的可能。

不要抱怨自己為何不快樂,應該先問問,你是否曾經為你自己列出正面表述的快樂清單?一張上班的快樂清單,應該要有讓自己快樂的東西,更該有能讓老闆、主管,甚至同事快樂的目標。

趕快寫張上班的快樂清單吧,別讓你的人生消耗在平平淡淡的職場監牢裡了。如果刷卡能讓老闆快樂,就滿足一下這種落伍的老闆,建立自己的能力,再找能讓員工快樂的老闆吧!@

摘編自《地球人抱抱–王志鈞財經工作室部落格 http://blog.udn.com/solon8888》王志鈞 提供

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