行銷計劃
行銷計劃對你而言應該不陌生，但也可能是件新鮮事。假如你已經擬訂了一份經營企畫書，那麼行銷計劃應該是其中一個很重要的部分，而且應該重新檢視。
然而事實是，假如你跟大多數的小型企業差不多的話，不要說行銷計劃了，你可能連經營企畫書都沒有。這也無所謂，就算之前沒有做，也可以擬訂一套行銷計劃。前一章所提到的五步驟流程，在這裡就用得到了：
1. 你必須三思而後行。你的行銷活動的目的是什麼，規模有多大，又有多少的預算呢？
2. 要確定哪些媒體最適合你的企業、你的品牌以及預算？
3. 需要構思出一些可以建立品牌形象的行銷材料。
4. 如果可行，應該就該資料進行測試。
5. 一旦你認為你的行銷材料是有效的，就應該採取行動。
就像我們對廣告宣傳活動的建議，一定要在推展行銷計劃行動之前先進行測試。請審視以下各種行銷工具，選擇其中你認為最有道理的工具，在加以測試之後放手去做。
你可以利用的各種工具
假如你和大多數的小型企業主一樣，你應該已經知道一些對你有用的行銷方法──可能是在周六市場擺設攤位、為期一個月的研討會、定期舉行拍賣、或是提供一個介紹客人的誘因等等諸如此類的方法。
這些方法都不錯，但是，你大概最多只會用兩、三個方法來行銷。而我希望你「志向要遠大」，推銷你的企業，並爭取新客戶的方法有很多，假如你不考慮採行一些新方法的話，就真的太可惜了。
雖然，你現在所採用的方法或許還蠻有效的，但是那些行銷材料確實存在著會過時以及不再有效的危險。而且即使沒有這樣的危險，聰明的企業家總是會有好幾套帶來生意的方法，這麼一來，萬一其中的一個收入來源開始枯竭的時候，還有其他的方法可以賺錢。
電梯行銷
我曾就一些商業議題舉行過多次的公開演說，幾年前我和另一位演說者感嘆經濟不景氣時，他問我演講的內容是什麼？
「基本上，是有關小型企業成功方面的議題。」我答道。他沉默不語。在經過意味深長的停頓之後，我終於開口問他，「那你演講的內容是什麼呢？」他是這麼回答的，「我的演說對象是那些想要激勵他們的員工，振作他們的精神，讓他們合作無間，幫助他們了解組織的核心價值，並讓他們了解什麼叫做團隊的真正意義的組織。
因此，我的演說是既活潑又生動，要讓聽眾受到更多的鼓舞，更加地投入，想要獲得更多的資訊。而我也經常會獲得聽眾的起立喝采。」聽到我們個別的回答之後，假如你正在計劃一項活動，而且需要一位演說家時，你會聘請誰呢？我知道答案是什麼，一定不是我。因此從那次發人深省的對話之後，我就一直在磨練我的電梯行銷術。
我們總是會被問到，我們在做些什麼？一個迅速、有趣又強而有力的回答就是一個最簡單、卻也是最有效的行銷工具；而且可能會帶給我們從來也沒有想到過的機會。就像人們所說的，你只有一次機會留下一個很好的第一印象。而你所想要的就是，一次就能讓某人燃起興趣，讓他對你表示「再告訴我多一點」。
假如你準備來一次很棒的電梯行銷的話，你一定要回答以下幾個問題：
1. 你致力於解決的問題是什麼？每一個卓越的企業都是在為某些人解決某個問題。你為什麼會去當地的某家商店買麵包呢？因為你需要麵包，而那家商店可以解決你這個問題。你的企業又能解決什麼樣的問題呢？
2. 你能以簡潔的方式來回答嗎？要用平易近人的語言，要能引人入勝，而且要有說服力。
3. 人們為什麼會想要知道得更多？譬如把「我是一個圖像設計師」改成「我幫人們描繪出他們的夢想，幫助他們獲得更多的生意」。
4. 你的電梯行銷是否能夠讓你的心跳加快？一次很棒的電梯行銷總是能激發出熱情。
一般你推銷自己的方法大概類似於：「嗨！我是瑪拉‧希德尼，吉利安出版社的總裁。我們以出版建築類的叢書為主。」電梯行銷的說法則是：「嗨！我是瑪拉‧希德尼，吉利安出版社的總裁。
我們專門為建築師、繪圖員以及城市規劃者出版了一系列的出版品，包括了叢書、會訊以及相關的錄影帶，幫助他們在事業上更上層樓。我們的暢銷書《如何在同業中成為佼佼者》（How to Become the Recognized Expert in YourField），已被《建築雜誌》（Architecture Magazine）選為年度專業書籍。」@(待續)
摘編自 《完全創業聖經：成功創業必知的關鍵訣竅、技巧與案例（修訂版）》 臉譜出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)
