傳遞高尚的道德情操

現在,領袖出現了(7)

雪兒.琳恩 Shel Leanne

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另一項幫助奧巴馬營造強烈初期印象、贏得信任與信心的技巧,是他特意傳達高道德標準的作風。一位領導人若能及早成功傳遞高道德標準,益處通常就會隨之而來。

及早傳達高尚道德標準有助於累積他人的善意,若你之後的行為能支持你說過的話,更能加強此正面形象。傳達高尚的道德情操有助於「變成不沾鍋」,道德名聲高的領導者可以對抗指控,免於遭人非議並避開爭端。

一旦爭議出現,人們的反應比較可能會是去想:「不,這種事不符合我對這位領導人的印象。」人們會更願意抱持開放的心態,拒絕做出迅速、嚴苛的判斷。他們比較傾向於等待解釋,給領導者一個機會。

及早傳達高尚道德標準有助於累積他人的善意,若你之後的行為能支持你說過的話,更能加強此正面形象。

奧巴馬善用機會,及早傳遞自己抱持強烈的道德。比方說,在成為他敲門磚的2004年民主黨全國代表大會基本政策演說當中,奧巴馬就明確表達自己堅守美國價值及珍貴理想的承諾,他說:

我站在這裡,知道我的故事不過是格局更大的美國故事縮影,我知道那些比我更早來到此地的所有人都於我有恩,我也知道,在世上任何國家,都不可能發生我的故事。

今晚,我們共聚一堂,要證明我們的國家有多偉大。偉大之處不在於摩天大樓的高度、國家軍隊的武力或是經濟規模。我們的自豪立基於一項非常基本的前提上,可以用歷史超過二百年的宣言來總結:「我們認為,這些事實是不證自明的,那就是人生而平等,都由造物主賦予不可剝奪的權利,包括生命權、自由權,以及追求幸福的權利。」

藉由這些話語,奧巴馬開始在數以千萬計的觀眾之間建構起正面的早期印象。

同樣的,在2007年2月10日,當他在伊利諾州春田市宣布角逐總統時,他也掌握機會在媒體前傳達道德理念。他談到,身為一位芝加哥貧民窟的社區總幹事,他從中學到了什麼:

就在這些地區,我接受了這輩子最棒的教育,而也就是在這裡,我懂了我所信仰的基督教真義……

就在這裡,我們學會了不要用不愉快來表達不同意。只要你知道哪些原則是決不可妥協的,我們便有妥協的餘地。只要我們願意彼此傾聽,我們就可以假設人心當中蘊藏著至善,而非至惡。

值得注意的是,2008年爭議再起,當時美國共和黨副總統提名人莎拉.裴琳(Sarah Palin)正值青春的女兒布麗絲托(Bristol)未婚懷孕,奧巴馬把握機會,平息了一場原本會變成媒體追逐戰的腥風血雨。他拒絕利用這個爭議點,態度甚至完全相反,他懇求媒體就讓事件回歸平靜。

奧巴馬在媒體面前說:「讓我盡量把話說清楚,我認為討論別人的家庭太過份了,討論別人的孩子更是一件過份又過份的事。這不應是我國政治的一環。整件事和裴琳州長擔任州長職務的績效或是她未來擔任副總統時的可能表現完全無關。」奧巴馬又說,媒體應該「避開這類報導」,而且他還幫忙滅火,主動說當他出生時自己的母親也年僅十八歲。

「個人應付自家問題的態度及青少年都不應成為政治的主題,我希望任何支持我的人士都能了解,這真是太過份了。」

對於許多首度認識他的人來說,他們認為奧巴馬堅守最高的道德標準,因為「這是該做的事」。他展現的道德風範獲得廣大迴響。

對於那些剛剛開始觀察奧巴馬的人來說,當他在2008年總統選舉期間批評對手的政策立場時,他表現得很體貼,也因此建立起強烈的初期印象。

比方說,當他在批評總統候選人約翰.麥肯(John McCain)之前,通常會先重申、並讚賞麥肯為國付出的可敬貢獻,並強調雖然他們在政策上有歧見,但他相信麥肯是一位可敬的人。當他評論當時的政治對手希拉蕊參議員時,作法通常也相同。

整體而言,奧巴馬注重傳達強烈的道德信念,在他事業發展過程中助他營造出強烈的初期印象,而這又幫助他贏得必要的信賴和信心,達成高度成就。@(待續)

摘編自 《征服領導 奧巴馬成功的10個習慣》 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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