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反轉逆境回報社會

Panasonic USA前CEO岩谷英昭談松下成功守則

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【大紀元8月23日訊】(大紀元紐約訊)千多年前,諸子百家的思想傳遍了亞洲,給予各國的發展帶來了巨大的影響。千年後的今天,又有人聽聞管子的一句名言,而決心將自己企業經營的成功經驗無私地傳授於中國的年輕一代。前人栽樹,後人乘涼,也許這是冥冥中的因果關係吧。

松下幸之助在日本,有著「經營之神」的美譽。一位從一無所有的童工,最後成為率領跨國電器公司的億萬富翁,必然有著與眾不同的價值觀和經營理念。

松下幸之助有一句名言:「繁榮好,蕭條更好!」在他的經營理念下,松下電器歷經了二次大戰、百年蕭條、卻仍能平穩度過日本泡沫經濟的衝擊,在激烈的國際市場競爭中站穩了一席之地。

那麼由於金融風暴中引起的百年一次的經濟危機中,企業、個人又應該如何面對呢?作為松下幸之助經營理念的信奉者和實踐者,Panasonic USA前任CEO岩谷英昭將松下的10條成功守則,加上岩谷本人用之實踐在商場上而獲得的成功經驗和心得,整理為《反轉逆境》一書。


岩谷英昭的著作《反轉逆境 松下幸之助的10條成功守則》。由台灣大智通文化行銷股份有限公司出版。(攝影/連震黎)

岩谷英昭熱愛中國文化,他表示,在中國時學到了《管子》〈權修〉篇中的一句名言:「一年之計,莫如樹穀;十年之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人。」那時,他感到培養人才是發展的長久之計。同時他覺得,現在的中國正循著日本發展的來時路在走。他希望通過寫書、演講等方式,將自己的經驗和松下幸之助的成功理念和更多的人分享,以這種方式回饋社會。

中國製廉價的代價 全球共擔

由於廉價的勞動力,許多日本大公司都在中國不同地區設有生產據點。但如豐田汽車、本田汽車等的中國生產據點都在近期裡發生了大小不同的罷工事件。岩谷英昭表示,日本也曾經歷過同樣的過程,他認為這是在發展過程中一個必有的缺陷。問題是作為一個有生產據點的外國公司,應該像處理國內企業問題時同樣的態度去處理才行。

岩谷英昭指出,由於中國的毒餃子問題、含有過多抗生素的中國產鰻魚問題、農藥含有量過多的中國蔬菜問題等的出現,在日本國內的輿論中,總覺得因為是中國生產才會有那麼多的問題出現。「但我覺得不能因為是中國生產便一棒打死,既然日本需要進口這些產品,那麼也應該盡自己的能力去幫助中國改善問題。」

他舉例,日本在進口中國生產的鰻魚時,通常將價格壓到低於日本市場十分之一,為了以低成本保證鰻魚的產量,廠家便會大量使用抗生素。「那麼為什麼我們不用稍高的價格進貨的同時,要求賣方不使用抗生素呢。有一些問題是互相在追求利益中所產生的,所以在處理問題時需要理解對方的處境才行。」

在這方面,岩谷英昭認為UNIQLO(優衣庫)可謂是最成功的。 UNIQLO的柳井社長將中國和日本同等看待。如果中國的工廠有技術不成熟的部分,他就將中國的技術人員帶到日本進行教育訓練,再由他們將技術傳播給更多的在中國的員工。就是因為他對中國員工的誠心以待,成果也就自然明顯。

珍惜物品 重拾傳統價值

日、韓東亞國家受中國傳統價值觀念的影響,但今天很多中國人卻反倒忘記了古人的教導,為了賺錢而忽略質量。岩谷英昭認為,中國企業首先需要考慮往後的企業發展方向。如果只為了價格競爭,注重眼前的利益,而專注在生產外國企業所需求的廉價商品,那麼漸漸中國商品的質量品牌形像便會變得低劣。日本在戰後的高度成長期,也和現在的中國一樣,以勤快和廉價的勞動力獲得了世界的注意後才開始發展。

他引述松下幸之助的話說:「做出的商品,必須得有實用性,能讓客戶滿意的東西才行。」所以僅僅生產便宜的商品是不行的。用完就丟的美國「一次性文化」,給世界帶來了不好的影響。一次性的使用,既增加了垃圾,也污染了環境。岩谷英昭呼籲珍惜所用的東西:「好的東西只要珍惜使用,便能維持更長的時間。這種文化在經濟急速發展的時候最容易被遺忘,但卻是最值得珍惜的文化。這一點值得企業重新認識。」

銘記松下的教導:回報社會

然而隨著時代變遷,即使在處處珍視源頭的日本,年輕的日本一代也漸漸遺忘了一些好的傳統。但岩谷英昭認為,作為在以漢字文化為背景的東亞國家裡,傳統價值非常的重要。《反轉逆境》在此際出書,即是「我希望這本書今後還能翻譯成韓文,讓更多的人能夠了解。希望有著同樣的儒教文化思想的人,都能保存好良好的文化。生產出不僅便宜,且能讓消費者滿意,有實用價值的優質產品。希望大家能通過松下幸之助的理念,和我在美國學到的經驗中實踐。」

松下幸之助的理念在事業上對岩谷英昭影響甚鉅。岩谷英昭特別提出,松下幸之助在日本曾經連續10年被列為最高額的納稅人。他本人一生,生活非常樸素,沒有國內的別墅,沒有海外度假屋,也沒有過有錢人式的生活。但在他去世的時候,卻將自己3,500億日元的財產的大部分,都用來回饋於社會。

「我從松下幸之助教導和他的人生中學到了不少東西,其中的一點就是回報社會。希望不止是我個人受益,也希望能通過演講等方式和更多人分享。一個人在成功之後,需要回報於社會。所以對我來說,在大連東北財經大學的任教,也是我回報的方式。」

笑容與禮儀 價值千金

松下先生的人生追求是什麼呢?岩谷英昭不假思索的說:「他最大的喜悅是多賺錢,繳納更多的稅。」哈哈!我們相視一笑,心中升起一股敬意。「也就是說,他在人生中所追求的是對社會的貢獻度。如果用現在美國式的想法也許不太能理解,美國人的想法是如何節稅。沒人會想連續十年都當納稅第一。」
《反轉逆境》書中描述的松下,是一位堅守傳統價值觀、非常重視緣分的人。若用一句話來形容,岩谷英昭說,就是「誠心誠意」。「不會因為對方是市長或大臣而特別,對任何層次的所有人,都能誠心誠意地以誠相待。我在美國工作了27年,對所有客人都是誠心誠意地服務。不會為了對方的公司大小,地位高低而有區別。」

而松下的精神恰好從眼前這位儒風紳士身上自然流露——採訪當天,由於隧道塞車並封路,我們足足遲到了30分鐘,焦慮匆忙趕赴時,卻看到這位曾經號令 Panasonic北美市場的CEO在炎熱的氣溫下不厭其煩地等了30分鐘,仍然笑容可掬地慰問我們:「辛苦了!來,我先請你們喝點什麼。」

在《反轉逆境》中提到的Panasonic創始人的10條成功守則中,曾提到「價值千金的笑容與禮儀」,通過這個插曲,岩谷英昭讓我懂得了此一守則與經營管理的關係,以及松下幸之助成功的訣竅所在。


岩谷英昭,1945年出生於日本岡山縣。經營顧問。進入松下電器(現Panasonic)後,擔任海外銷售總監近40年。歷任美國松下電器CEO、全球戰略研究所所長。日本明治學院大學,中國東北財經大學客座教授。同時也是Peter Ferdinand Drucker研究室的特別顧問。

(http://www.dajiyuan.com)

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