初任教職時，一位經驗豐富的老師曾經警告我：「當妳和家長討論學生的言行舉止、交友狀況等問題時，如果家長表現出不可置信的態度，甚至反駁說『怎麼可能？他在家都很乖！』，妳就要提高警覺了！」
這位老師的好心提醒，後來果真應驗。學生在校調皮惹事（例如：打人、說謊），令我焦頭爛額之際，家長卻顯得茫然不知問題所在，認為家中毫無蛛絲馬跡可循，原因應該出在學校或同學一方，甚至懷疑我所說的是假，真可是讓我灰心喪氣極了。雙方對談失去信任的基礎，只有愈發失焦，想要解決學生的問題，簡直就是雪上加霜。
剛開始，我對這些家長很不能理解：「明明同學就是這個樣子啊。」甚至有了怨懟之心：「對自己的孩子怎麼這麼不了解呢？」慢慢的，我的想法開始轉變修正，而親師間的衝突漸漸趨緩，甚至少之又少。
孩子的成長本就充滿了變數，並且人會隨著環境、對象而有不同的表現。回想起我的國中年代，不就是經常對家人口無遮攔，卻對老師畢恭畢敬？同樣一句話，形影不離的好朋友；或是彼此交惡的朋友說出來，都會引發截然不同的效果。那麼同樣一位學生，面對家人與老師的舉止迥異，應該也不難理解吧？
於是，每當聽到家長對我說：「我的孩子在家裡都不會這樣」時，我會心平氣和的回答：「沒錯。正因為爸媽看到的，和老師看到的不一樣，所以才更需要溝通與合作。」這時，家長往往能靜下心來思考我所說的話，對談也就比較順暢了。
《易經》提到：「改變才是永遠的不變。」何必太苛求孩子一定要符合自己心中既定或是眼前看到的樣子？仔細想想，或許問題不在孩子，而是師長的心中是否夠寬容，願意接納異同，才是瞭解孩子最重要的基礎吧。◇ (http://www.dajiyuan.com)
