【大紀元10月11日報導】（中央社記者江俊亮嘉義市11日電）現年61歲的嘉義市居家服務員羅蕾年輕時曾受家暴，因此更懂得將心比心，她經常陪老人家哭、也陪著老人家笑，許多脾氣古怪的老人家每天都盼望她來替他們洗澡。
羅蕾是嘉義基督教醫院居家服務中心最年長、也是最資深的「照顧者」，雖然她已漸漸邁入「被照顧者」的年齡，如今還有能力服務老人家，讓她非常感恩，也非常慶幸。
臉上經常堆滿笑意的羅蕾，從外表上看來，實在很難看出她年輕時有過一段坎坷的婚姻。就像8點檔連續劇的劇情一樣，在她結婚10年後，丈夫有了外遇。
羅蕾說，丈夫自從有了「小三」後，為了逼她離婚，經常對她施暴，最嚴重的一次，丈夫甚至抓她的頭猛撞地板，而「小三」則在一旁不停加油。
她因受傷嚴重，在取得驗傷單後，原本想尋求法律協助，卻因法律規定需有3次驗傷紀錄才能提告，加上旁人勸她等待丈夫回心轉意，因此才讓她下定決心，苦撐這段婚姻。
只是，還未等到丈夫浪子回頭，她的丈夫卻在一場車禍中，意外身亡。當時，羅蕾47歲。
丈夫過世時，羅蕾已在焊接工廠當了8年的焊接工人，她為了家庭生計，無怨無尤地拿起焊槍，每天過著與火光、鐵片為伍的生活。
2年後，49歲的羅蕾帶女兒到嘉基門診，無意間，看到居家服務員的招募海報，於是決定報名參加訓練，希望能深入家庭、為老人服務，也因此使她成為居家服務中心第一批居家照顧服務員。
羅蕾說，過去她從事的焊接工作，由於做的是粗工，除了鐵片、鋼材之外，很少與人互動，因此一開始服務老人時，由於講話未經修飾，而屢遭長輩抗議。
過去因看不見自己的直率，直到在老人的抗議下，羅蕾才發現，原來自己講話這麼有「殺傷力」。於是，她開始調整自己，每天出門前，都要「自我催眠」，提醒自己要快樂的去服務。
她說，由於過去家暴的陰影，讓她更能體會弱勢者的需求，她除了將老人當作是自己家裡的長輩外，更站在老人的角度去想。
因此，每當她遇到不按牌理出牌的失智症老人，她會用「同理心」應對，「她三八，我陪她三八；她傷心，我就陪她哭」！
羅蕾說，多年前，她服務一名曾擔任過乩童的老阿嬤，老阿嬤罹患失智症後，經常出現幻覺，雖然她本身是基督徒，卻和老阿嬤大談鬼神。
當老阿嬤躁動的對著窗外吼叫時，她也陪老阿嬤大喊。等老阿嬤體力耗盡，才趁機對她說「該洗澡囉」，老阿嬤就會乖乖的讓她沐浴。
羅蕾表示，老人家雖然得了失智症，但還是渴望別人的認同與關懷。
她說，曾有一位連續服務多年的老人，每次服務時都會抱怨她做得不好，老人家的反映，讓她沮喪得一度想放棄，卻因社工員一句「如果人家覺得妳真的不好，早就申請換人了」！這句話讓她重拾自信，也更能理解老人的需求，讓她付出更多的時間去傾聽與陪伴。
最讓她感慨的是，有一位家中連浴廁都沒有的阿嬤，家庭經濟相對弱勢，居住環境差，加上鄰居對獨居又失能的老人並不友善，當她為老人倒尿桶時，鄰居甚至會在旁盯著，看看她是否確實將環境沖洗乾淨，也讓她更能體會失能老人的弱勢與無助。
已經升格當外婆的她表示，很慶幸自己在49歲那年還能成功轉行當居家服務員，更感謝自己都61歲了還有體力陪伴老人。
問她打算什麼時候退休？羅蕾笑說，她服務老人，更能珍惜現有的一切，而這份知足，正是她快樂的來源。她說，現在實在不想待在家裡「被電視看」，可能要等到「法定退休年齡」才肯休息。
