逆境煉真金 不怕命來磨

鄭宇庭一肩挑起兩家公司

小人物奮鬥故事
烏曉蘋
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身為女性,在商場上難免遇到更多的挑戰跟質疑。從踏入電子業至今三十五個年頭,一路走來雖然艱辛,但鄭宇庭不以為苦,仍然衝勁滿滿、信心十足。

住在汐止的她,每天早上必須花費一個小時的車程到遠在淡水的「昶瑞」與「招弟」公司上班。「很多人覺得我這樣十多年來每天來回很辛苦。其實開車到公司的那一小時,可以拿來想很多事,像公司的問題、員工的問題等;然後回家的那一小時,會想今天做了甚麼事、問題處理得如何。若有甚麼暫時不能解決的,總會想,沒甚麼大不了的,明天一定可以解決!」

溫柔敦厚 跳脫商場「女強人」刻板印象

鄭宇庭笑說:「這樣做了以後,奇怪的是,明天真的就會想到解決方法。」因此她常常和員工說,任何困難都一定有辦法解決,「而且只要不出人命,對我來講都不是問題,因為那都是對你的考驗。如果今天只是這麼一個問題,你都沒辦法去解決,那接下來的種種又如何能克服?」鄭宇庭就是抱持著這樣樂觀堅強的心態,面對人生的挫折。

身為女老闆,鄭宇庭跳脫了一般人對商場「女強人」的刻板印象。她身上有種溫柔敦厚的力量,而說話溫和有禮、清湯掛麵的模樣,跟「招弟」品牌商標上的可愛小女孩如出一轍。

懂得知福惜福的鄭宇庭,無論是闡述創業理念、回憶母親的溫暖或創業合夥人姚清宗的恩情,始終將「感謝」二字掛在嘴邊。「其實我天天都在謝天。可能在我開始擁有之後,覺得自己是一個很知足且幸運的人。別人只要對我好,心裡就會想,只要我有能力,就想要回饋,不管是對這個人回饋,還是對其他弱勢團體的回饋,我一直都很想這麼做。」

也因為母親已經不在人世,「子欲養而親不待」的痛苦,讓她走在路上,看見與母親年齡相仿的長者,感念之心便油然而生。尤其是看見拾荒老人,更令她感到心疼不已:「有一天晚上,看見一個老人正在翻垃圾,我看了好難過,忍不住走過去給了他一千塊,請他今天不要再做了、回家好好休息。他被我嚇到,但那是一種很自然的對母親的投射……」語畢,鄭宇庭眼中閃著淚光。

好心腸的她,坦言常常因容易心軟的個性而被騙錢。「可是我總是學不到教訓,因為我一直相信人是善良的。很奇怪的是,我這次雖然損失了,可能往後卻獲得越多。比方說今天在某方面因為我的心軟造成一些損失,但是往後投資的就神奇的一直回收回來。給予的越多,似乎得到的回報就越多。」當鄭宇庭無意間發現這個定律後便樂此不疲。她每月會固定捐款給一些弱勢團體,認為如果能夠左手出去、右手進來,何不借花獻佛多做一點能力所及的事?

天真無邪 「電子」和「文創」事業一肩雙挑

常言道:「無商不奸。」鄭宇庭縱橫商場幾十年後,卻有另一番見解:「我的個性其實並不適合當老闆,心腸太軟,一點也不『奸』。另外,我跟其他老闆的不同就是,我不善於交際應酬,不太喜歡參加官場式的聚餐。當我有壓力需要紓解時,會一個人去看電影,然後大哭一場。而且我不希望一直掛著老闆的頭銜,比較喜歡在路邊開心吃著冰淇淋的輕鬆自在。」鄭宇庭心中彷彿仍住著一個天真無邪的小女孩,而非日理萬機的女強人。

來到昶瑞的工廠,裝潢簡單樸實,整潔有序;會議室的牆面掛滿昶瑞設計的電子配件產品以及為產品所拍攝的大型海報。生產線的員工則是一邊埋頭製造產品,一邊聽音樂廣播節目,氣氛頗為閒適。「因為我喜歡有聲音,平日就放廣播,假日的話就會放CD給員工聽。」鄭宇庭笑著解釋。

更特別的是,和大多數老闆不同,鄭宇庭沒有自己的獨立辦公室,她的座位就在所有員工的後面,跟著大家一起辦公。「或許這會給員工壓力,畢竟老闆就坐在後面。不過,我認為一個有自信的員工,工作認真負責是不用擔憂害怕的。」鄭宇庭強調。

來到「招弟」公司的辦公室和倉庫,氣氛又不同了。由於甫於今年草創,加上是文創事業,所以辦公室很新穎。牆面上掛著「招弟」品牌的商標,櫥窗也展示著目前新推出的商品,有萊喫餅、萊喫茶、招弟手巾,還有可愛的招弟、招妹公仔。整個空間因擺設和色調而活潑了起來,員工個個眉開眼笑,十分符合招弟的品牌形象,與昶瑞工廠是完全不同的氛圍。

愛才惜才 人品善良是公司用人的準則

昶瑞、招弟兩家公司的距離只有短短三分鐘車程,讓鄭宇庭得以兩邊兼顧,她溫柔地說:「我把每個員工當作自己的孩子一樣看待。」

無論是昶瑞工業還是招弟薪創的員工,多以「鄭姐」和「鄭小姐」來稱呼鄭宇庭。大學一畢業就到昶瑞業務部門工作的林于婷,一待就是四年:「鄭小姐在工作上滿要求的,如果做錯了,她會當面告訴你,但說完就過了。而且,她真的很關心我們,不僅是在工作上,連我們下班後的生活也會關心。另外,女老闆跟男老闆不同的地方,就是女老闆比較細心,我們的辦公室整理得很乾淨,鞋子都放在外面,辦公室裡都是穿拖鞋。」

招弟薪創行銷企劃部的周孜穎則笑說:「她就像媽媽一樣關心我們,記得之前我們在苑裡辦活動,早上4點要起床,她不但打電話叫我們起床,連早餐都買好了,而且還依照每個人不同的需求,像是有個男同事比較瘦,鄭姐就買麥當勞給他;她覺得我需要節食,就買適合我吃的。而且,鄭姐的身段非常柔軟,雖然她懂的比我們多,但真的遇到不會的,她會虛心聽我們的建議。」

不止這些,鄭宇庭每年還會主動為員工安排全身健康檢查,一方面是合夥人姚清宗的病故讓她體認到健康的重要;另一方面則是認為,員工有健康的身體,才能無後顧之憂、好好工作。「對他們的家庭和公司都是好事。」

另外,鄭宇庭任用員工依據的準則也不同於其他老闆,她從不要求員工要畢業於名校,而是在意員工是否「心地善良」。對鄭宇庭而言,人品極為重要,善良是她用人的準則:「因為一個善良的人,你可以完全信任他,不用擔心他在背後扯你後腿。」她自有一番用人哲學:「我的員工在外面雖然不是最優秀的,但在公司裡面,他們都是最優秀的員工。」

當然,在工作的時候,鄭宇庭坦言自己是個嚴厲的老闆。周孜穎就表示:「鄭姐是一個時間可以做十件事的人,而我們通常只能做二、三件。但跟她共事,會不知不覺提升自己的能力,慢慢變成一個時間可以做五、六件事情。」

飲水思源 讓「珍愛」和「最愛」幸福快樂地走下去

鄭宇庭認為自己是一個想做甚麼就一定會努力做到的人,但事業上的順遂則要歸功於母親與姚清宗:「那種莫名的力量你看不到、摸不到,但是它讓你感受得到。身邊有兩位對我這麼重要的人在幫我,驅使著我一步一步走下去。我的家人朋友有時候會奉勸我不要那麼辛苦、讓自己太累,其實我一點都不覺得苦。」

現在,藉由招弟品牌的建立,除了紀念母親,也讓自己實現兒時喜歡天馬行空的夢想。「如果說『昶瑞』是我的珍愛,那『招弟』就是我的最愛。每當遇到問題,除了謝天,總會謝謝媽媽和姚先生──在我遇到困難的時候,他們為我解決;當我有疑惑的時候,他們為我解惑──我怎能不知足與感恩?」

擁有「珍愛」和「最愛」的鄭宇庭,將帶著母親和姚清宗的祝福與庇佑,踏踏實實、幸福快樂地走下去。

--轉載自《看雜誌》99期

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