【大紀元2011年11月27日訊】要及時獲得CAF家庭補貼信息，如有關個人福利或領取相關表格等事宜，最快的辦法是在網站（www.caf.fr）上查詢或打服務熱線電話。還有就是，一般大多數CAF辦公樓或某些公共場所，有專門電腦查詢機。
網站的使用
在CAF上，可以註冊個人檔案賬戶，方便隨時查詢個人具體所擁有的補貼範圍，打印各種申請表格，以及評估家庭應得住房補貼的金額等。
如果是學生要申請住房，可以直接在網上填申請表，這樣有利於CAF更易更快處理批審，同時省去了寄遞書面申請的麻煩。
另外，CAF網上還提供家庭自由選擇各種託兒方式服務項目（www.mon-enfant.fr）。
自今年開始，在網上「我的賬戶（Mon compte）」裡的「我的資源（Mes ressources）」欄目，用戶可以直接瞭解個人福利的計算情況。
電話查詢
CAF全國熱線服務電話是0810292929（話費為一般固定電話標準），可以諮詢所有家庭補貼福利方面的問題。
另外，各地方的CAF辦事處都有各自地方服務電話，號碼可以到CAF網站上查獲。
電腦查詢機的使用
一般在CAF辦事處接待大廳裡都設有電腦查詢機。此外，在許多市政府大廳、社保（Caisses de Sécurité sociale）局等眾多公共場所，也同樣設有CAF電腦查詢機。
某些CAF電腦查詢機是全天24小時對外開放服務。
注意：
無論哪種查詢方式，都需要查詢者提供個人檔案號碼（numero d’allocataire）和密碼（四位數字，一般的CAF信件裡會有提示，如果沒有，則有必要向CAF要求提供個人密碼）。
（責任編輯：德龍）
