【大紀元2011年06月02日訊】(大紀元記者李平編譯報導)南澳能源申訴專員（SA Energy Ombudsman）收到的投訴指，電力供應商在沒有獲得用戶允許的情況下擅自為他們更換電力供應公司。
據《廣告人報》（The Advertiser）消息，投訴稱供應商通過推銷電話或挨家挨戶上門的方式招攬顧客，在沒有得到同意的情況下為他們轉換了電力供應公司。數據顯示，到5月底為止的10個月裡，申訴專員共收到278宗投訴，聲稱他們沒有並接受合同。而上一年全年的投訴共有245宗。
其中一個案例是，家住Hectorville區的一對夫婦接到了銷售人員的電話，希望他們將帳號從AGL轉到TRUenergy，但他們當場表示拒絕。直到收到AGL對他們轉公司表示遺憾的信件後，他們才意識到：在未經同意的情況下已被更換了公司。在投訴後，他們收到了TRUenergy對「錯誤」表示抱歉的信。
註冊會計師卡羅（Chiro）稱，她的一位顧客也有類似經歷，在沒有同意的情況下被換了電力公司和電話公司。「我很煩惱，因為在我的顧客身上發生了，而又難以跟電話和電力公司澄清。這些有實力的公司似乎能為所欲為。」
「南澳基本服務委員會」（Essential Services Commission of South Australia）的發言人表示，如果供應商違反了持照條款，將面臨高達100萬澳元的罰款。◇
