【大纪元2011年07月19日讯】（大纪元记者陈玮臻台湾台北报导）前备受争议的App7天鉴赏期的退费问题，台湾数位出版联盟等4大公协会在今（19）日力挺Google并表示，数位内容商品如电子书、软体等，应有不同鉴赏方式，像外国在遇到相同情况时，数位商品业者在退款比例高达30%的情况下，就将定价提高30%，让善意的付费使用者受到钻漏洞的消费者影响权益，形成恶性循环，因此为避免此情形在台湾上演，呼吁政府修改不合时宜的法令。
台北市杂志商业同业公会、台湾数位出版联盟、台北市出版商业同业公会和中华动漫出版同业协进会，在19日共同举办对消保法第19条“7日鉴赏可无条件退费”立场说明记者会。
台北市杂志商业同业公会理事长俞国定表示，数位内容产品在性质上与实体商品有很大的不同，消保法第19条则是以实体商品为基准订定，7天的鉴赏期对数位商品而言，都可能超过一般的完整使用期，他举例，像周刊7天出1本，新一期出刊后，旧的刚好看完退货，这样就会使得业者权益受损。
他指出，外国数位商品业者在受到消费者退款比例高达30%的情况下，就将定价提高30%，让善意的付费使用者受到钻漏洞的消费者影响权益，形成恶性循环，因此为避免此情形在台湾上演，政府应修改不合时宜的法令。
因此协会们建议，政府应以产品特性来分类管理，并要求业者提供适当鉴赏方式，如电子书可提供试阅第一章、电子杂志提供试读部分单元或提供游戏第一关试玩等方法。
另外，要完善的数位内容产品交易机制，就要有完善的产品试用制度和退款系统，让消费者在权益受损时，能有管道申诉并获得补偿，同时业者也要自律，提供适当鉴赏期和良好的产品品质，如此一来，才能保障双方的权益。
对于4大公协会表达的立场，北市消保官也强调，出数位化商品的贩售适用消保法，透过网路销售的数位化商品，应该给予消费者合理的检视机会，适用消保法第19条“邮购买卖”。
至于怕因苹果和Google个案一旦成立，业者必须无条件7日内退费，恐会冲击到台湾数位业者，北市政府官员也回应，依据消费者保护法第19条，需给予消费者7日鉴赏期规定，目前已给Google2周期限，要求提供解决方案，但Google坚持以15分 钟试用期为限。
他也强调，基于消费者立场，15分钟时间时在太短，但他们未必会坚持“无条件退费”的底线，也期望双方能达成共识，以降低对相关产业的冲击性。
