【人物專訪】蒙郡人權辦接受各族裔投訴求助

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【大紀元2012年12月17日訊】(大紀元記者何伊馬里蘭州報導)馬里蘭州蒙哥馬利郡人權辦公室是為協助實施該郡人人機會均等的政策,於1960年設立,處理歧視和不公平待遇等問題。其服務涵蓋就業、公共設施、住房、商業房地產權利保護等,以及基於種族、膚色、宗教、血統、性別、年齡、民族、婚姻狀況、家庭收入、身體或精神殘疾等引起的歧視。
  
蒙郡人權辦擁有雄厚的人權專才和宣傳資源,它是美國首批公民和人權機構的重要成員機構。在詹姆斯‧斯托(James L. Stowe)任職(第四屆)辦公室主任後,蒙郡人權辦公室尤其重視不斷提升專業技能,保障社區居民的權利訴求,關注社區多元化,創建公平和包容的社區文化氛圍。
  
斯托土生土長於北卡羅萊納州貝爾蒙。他從事人權工作已28年,其中在俄亥俄州工作近15年,在北卡羅來納州人際關係委員會任人權主任達8年。他還曾任官方人權機構國際協會前任主席,該機構覆蓋美國、加拿大、墨西哥、日本、加納、歐洲等國家。自1987年成為其會員以來,斯托業績卓著。他也是人權工作者國家協會的前董事會成員和前任主席,作為一名訓練有素的法律調解人,他通過了俄亥俄州哥倫布市首都大學法學院的認證。
  
斯托在擔任社區關係委員會哥倫布首位執行主任期間,不遺餘力地協助哥倫布市安置移民和難民,從而使得哥倫布市成為目前美國移民和難民人口增長最快的地區。他在多個公共和私立部門參與研究種族主義對整個社會的負面影響,合作小組討論種族關係的試點項目。作為「聯合勸募協會議定前景委員會(The United Way ACCORD Vision Council )」,即前「種族關係前景委員會(The Race Relations Vision Council)」的成員之一,斯托同哥倫布電訊報和俄亥俄州立大學研究中心合作,對哥倫布和俄亥俄中部地區的種族關係做全面調查,成為哥倫布市繼9.11事件以後加強完善多元化發展的主導力量。他還主持了一個名為「社區多元化(Community Tapestry)」的項目,關注哥倫布社區的多元化和民眾利益等問題。
  
在蒙郡從事人權工作以來,斯托依舊是一腔熱情、躊躇滿志。他始終把公正看作是解決人權問題的重要部份和有效服務社區的關鍵,加強對所有人權準則的實現。居民若受到不公正的待遇,可以致電(免費)、寫信或去往人權辦公室投訴求助。辦公室在與對方取得聯繫後,瞭解他們的問題和需求。不論種族、國別、信仰,膚色,性別、年齡,辦公室根據求助者提供的事實證據,不僅為他們解決問題,而且幫助那些就業受歧視的居民重新獲得工作。辦公室為有語言障礙的人們提供翻譯服務,進行順利的溝通。斯托鼓勵大家,遇到問題一定要電話求助,人權辦公室會給予他們足夠的信息和選擇的機會。該部門建立了員工服務質量反饋制度,員工盡職盡責,保障高效率、、高質量的服務。
  
斯托做事親力親為,在工作日需要應對諸多事務,常參加晚上和週末舉辦的人權活動,藉此更近地接觸和瞭解社區,在同人們的溝通中傾聽來自不同社區的聲音。
  
他非常珍惜這種對話機會,認為這是做好人權工作、進行社區間信息溝通的良好途徑。近距離的交往贏得了社區居民的信任和好感,人權辦與社區的關係也得到加強,人們願意主動分享他們關注的問題、在實際生活和心理方面的困惑。蒙郡是美國少數族裔聚居地區,隨著移民人數的逐漸增多,更多問題也隨之而來,蒙郡人權辦公室做到能夠有效應對這個形勢,對移民問題進行及時的反饋,包括必要的培訓,並成為其它部門工作借鑒和參考的模範。
  
為更好地優化人權辦公室的工作,斯托組織舉辦了一些人權論壇活動,探討公民權利和移民問題。去年,他在社區發起對學校欺凌行為的關注,組織員工和專家參與研究校園欺凌事件—包括對工作場合欺凌行為 —的預防策略,號召所有社區對該問題加以重視,與學校、社區、市民配合,探討有效方案,使之得以遏制並逐漸消除。
  
此外,斯托在協助消除社區暴力和不穩定因素、防範犯罪在社區反覆發生的現象、打擊人口販賣、開展豐富的多元文化活動、廣泛普及公民權利教育和相關活動、在社區和學校推廣提升多元意識等方面都發揮了關鍵的導向作用。迄今為止,他憑藉在人權方面為社區所做的服務和宣傳成就,獲得了幾十個獎項和眾多社區的認可。
  
斯托對工作充滿激情和耐心,強調對他人的尊重,待人公正。他相信,人權辦公室每一天的工作都為蒙郡居民帶來了收穫。

(責任編輯:楊飛)

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