同心圓工作術的5個步驟(下)

作者:田中雅子

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Step3 召開任何一場會議前都要反覆演練並彩排「提案戰術」。

此時,必須掌握以下重點:

慎選同行者

談話的流程掌控

取得對方協助及允諾期限的方法

Step4 你要再三確認每個人的參與內容與截止期限。

首先,我們要活用電子郵件。

在確認「參與事項與期限」後,把當時討論的內容寫成「會議記錄」寄給對方,並且副本抄送相關人員。

將承諾事項及期限清楚註明在信中,並把這些允諾的事項及完成期限,CC給相關人員,造成「眾所皆知的事實」。

Step5 你還要發出會議紀錄提醒並跟催對方按時完成。

接著,在到期日的前兩天,發一封「提醒郵件」。

這麼一來,容易忘東忘西的上司或是只出一張嘴的人,就「難以逃脫」責任;而原本行事嚴謹的上司則會認為「此人很擅長掌控進度」,進而產生信任感。有人可能會擔心「被認為太囉嗦」,但放心吧,沒事的。

只要從Step 1到Step 5持之以恆地做下去,難以獨力執行的專案或業務便能順利推展。

推展開來之後,你會發現,不知不覺間,「相關人員」愈來愈多了。

而增加的人員各自運用自己的特長,思索更有效率的方式,再來執行。使得整個運作相當順暢。

專業經理人的條件

另一方面,要實行同心圓工作術,主管本身也必須認真思考管理方式。

在本章,我要向各位介紹在UNIQLO工作現場,身為主管所共有的特質。

這些特質正是我在UNIQLO學到的「專業經理人的條件」,是實踐「同心圓工作術」的基礎。

以下是專業經理人的五大條件。

1「未雨綢繆」決定成敗

2不管任何理由都要有100%的「貫徹力」

3邊跑邊想,思考再思考

4反覆傳達直到對方理解的「傳達者責任主義」

5不做中間管理職,而是成為核心,「大家一起集思廣益」

這是個管理需要真材實學的時代,主管身為部屬的領導者,當然要盡到領導者的責任,所以,這絕對不是一條輕鬆的路。

常聽別人說「動員周圍的人力」,不過很多人並不清楚到底該怎麼做。

本書從非常具體的準備方法到實踐方法都有詳細的說明。

不管你是因為工作忙到不可開交的主管、想做出一番成績的小組長,或是正在處理一個需要全員參與的大案子的專案經理,本書介紹的都是能立即派上用場的方法,請務必參考並實踐。@(本文結束)

摘編自 《讓人人都挺你的「同心圓工作術」:UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則》本事文化股分有限公司 提供

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