【大紀元2012年12月20日訊】（大紀元記者高敏澳洲珀斯編譯報導）西澳商務廳廳長奧布萊恩（Simon O‘Brien）近日提醒消費者，人們在聖誕節購物時應該意識到自己的權利。
據今日西澳網報導，奧布萊恩說，澳洲消費者保護法保障消費者在發現購買的產品是錯誤的、不安全的、或是和描述不一致時，可以有權退貨、換貨或獲得修理的服務。他說：「（澳大利亞）有力的法律保護著消費者，保證他們在澳洲零售商處、包括那些網上商店購買的產品應該是無缺陷、符合產品預期目的的，並且和廣告描述的一致。」
消費者權益保護部門（Consumer Protection）的產品安全資深主任麥克格克女士（Kate McGurk）表示，有時人們可能不願意退回網上購買的商品。她說：「根據澳大利亞的法律，你不應該付任何退貨的郵費。」麥克格克指出，如果退貨需要花費大額郵費，而且產品是錯誤的、或是和描述的不一致，沒有任何理由消費者應該支付退貨的郵費。
但麥克格克女士指出，如果是澳洲國土以外的公司就很難說了。「在國外也有一些消費者的團體可以幫助你。」「但這取決於（貨物的）價格和難度。」她說。
西澳商務廳長同時提醒消費者，要注意購買的購物卡的有效期。消費者權益保護部門今年來已經收到了60個關於購物卡的投訴。奧布萊恩說：「每家商店購物卡的條款和有效期限是不同的，因此消費者應該仔細檢查，應明確知道購物卡甚麼時候過期。」「最好的建議是是儘快用掉購物卡。」
對於那些在網上購物的消費者，廳長建議人們使用信用卡，因為如果人們沒收到貨的話，通常會選擇要求退款，用信用卡對於接收退款較容易。奧布萊恩說：「在網上購物時，只使用那些有知名度的、有信譽的網站，以免被騙。」「檢查看看網站上是否有聯繫電話和具體地址，這樣你遇到問題時可以和賣家聯繫。」
讀者若要瞭解更多信息，請訪問消費者權益保護部門網站：http://www.commerce.wa.gov.au/consumerprotection/。
（責任編輯：林海峰）
