【大紀元4月8日報導】志工系列報導（中央社記者葉素萍、林紳旭台北8日電）「旅客把生命交給我們，我們要把旅客安全送達目的地。」民國6年出生的鄧有才，一生奉獻給台鐵，退休後擔任台鐵志工，一直到94歲、過世前一天，還堅守崗位。
根據內政部統計，2010年6月底止，台灣戶籍登記人口的65歲以上老人共有247萬4471人，占總人口比例達10.69%。
台灣邁入老年化社會，退休人口越來越多。銓敘部最新統計發現，2010年有9013名公務員退休，創史上新高。一項統計預估，台灣到2024年，退休人數可能達到400萬人。
在社會的刻板印象中，把老人視為負擔，但其實在很多國家中，這群富有經驗、知識的退休族，是最珍貴的人力資源。
志工體系完整的美國，早已訂定年長志工計畫，包括退休老人志工計畫、義祖父母計畫，以及長青之友方案等三大項。
「這批人有其專業知識背景，如果不能善用，是人力資源一大浪費」，義守大學EMBA執行長李樑堅表示。
在醫生、病人熙來攘往的台北市立聯合醫院各院區，民眾尋求醫療訊息時，接觸的第一個窗口通常就是退休志工。在聯合醫院，可能會碰到副院長退休的志工、也有機會碰到連鎖髮廊的老闆，為民眾提供服務。
「退休志工提供聯合醫院很大的協助」，聯合醫院社工課楊君宜說，聯醫現有的1500多名志工中，退休人士超過2成，這些退休族很多原本就學有專精，甚至是醫療專業人士，經過訓練後，不論是擔任櫃檯諮詢或是就診引導，都備受肯定。
今年66歲的姚媽媽，在台北市立聯合醫院仁愛院區安寧病房從事志工，與老公都是公務人員退休，老公先退休就去當志工，還花錢去進修相關課程，幫助癌症患者和家屬。
「當志工，最大的受益者是自己，因為你可以不斷地學習」，現年66歲的台北市文獻會英日語史蹟解說員何良正，投入文史志工十餘年，為志工工作下了如此註腳。
弘道老人福利基金會很早就在推廣「老人服務老人」的志工服務概念。弘道基金會台中服務處主任劉培菁說，弘道在台中大林所設的志工站，志工們平均年齡是75歲。
「沒有想到我這把年紀還可以去關懷別人」，大林志工站創站長林添發爽朗的笑聲中，洋溢著服務他人的驕傲。
現年80歲的弘道志工鄒淅源，台電員工退休後加入弘道17年，他常提供的服務是協助修理電器或音響，目前他正為一位百歲人瑞服務，常陪伴聊天、看醫生，還常隨手幫忙修理電鈴、日光燈。
換個場景，今年74歲的前行政院長張俊雄2008年5月20日卸任後，放棄所有法定禮遇，自此淡出政壇。張俊雄現在擔任更生團契志工，安排與死囚懇談，感化死囚悔改、簽署器官捐贈同意書。
「這是我人生僅剩的時間裡，應該要做的事」，張俊雄說，透過做志工、到處演講，呼籲社會重視監獄教化，重視家庭功能。
根據內政部統計，已登錄的志工中，以100年底社會福利類志工人數共16萬2577人，退休人員佔1萬9587人、約12%。以這樣的比率，在學者推估全台400萬志工中，公務人員退休轉任者約有50萬人。
為了妥善運用退休公教人力，行政院人事行政局成立「銀髮公教志工人力銀行」，專門媒合有意投入志工工作的公教退休人員與需要志工的公私立機構。
推動「志工人力時間銀行」、「時間貨幣」的弘道老人福利基金會，志工們熱心服務、累積時數，卻很少提領，弘道最多時曾有3000名志工，卻僅11人「提領」服務時數，弘道因此在2010年成立了「全國互助連線中心」，鼓勵成員進行在地或跨區域的互助交換服務。
不論是被台鐵列為「百年經典人物」的鄧有才，或是「老人幫忙老人」的鄒淅源，在台灣邁入老年化社會之際，他們都證明了年老不是負擔，透過擔任志工，依舊可繼續貢獻社會，守望台灣。
長期研究社會教育的李樑堅說，有些軍公教人員50幾歲就退休了，政府應建立機制，整合退休人力進入社會資源系統，以發揮更大的價值。
