一聲長嘯，從比爾．蓋茲手上接下微軟執行長重任的史蒂夫．鮑爾默 (Steve Ballmer)，活力射地衝上微軟全球高峰年會舞台，大聲宣告：「鮑爾默熱愛微軟！」
他很懂得如何讓群眾熱血沸騰，他的精力令人嘆為觀止。揮舞著拳頭，從舞台的一端衝向另一端，高聲狂嘯、滿身大汗。
如此血脈賁張，簡直令人大開眼界，而觀眾也深受感染。鮑爾默證明了旺盛的精力，確實能引發群眾的激情，但它也能讓群眾大受激勵嗎？
第二天或隔週，當鮑爾默不在舞台上高聲吶喊、鼓勵眾人時，情況又會如何？活力無窮，是否足以讓擁有八萬員工的企業持續聚焦、全速向前？
相對而言，比爾．蓋茲是個靦腆、拘謹，不善社交的人。他完全不符合超大企業領導人的形象，絕不是活力四射的演講者。
但當比爾．蓋茲一開口，大家都屏氣凝神，仔細聆聽他所說的每個字。當蓋茲說話時，他不會讓現場氣氛沸騰，卻讓所有人大受激勵。聽完他的話，大家會銘記在心。
他的話會縈繞眾人心中，長達幾天、幾個月，甚至經年不歇。蓋茲沒有旺盛的精力，卻能夠啟迪人心、感召行動。
活力四射或許能引發激情，但唯有領袖魅力，得以激勵眾人採取行動。一個人有沒有活力很容易衡量，也很容易模仿。
領袖魅力卻很難定義，不但幾乎無法衡量，更無從模仿。所有偉大的領導人都深具魅力，因為他們擁有清楚的為什麼，對某種遠高於個人利益的偉大信念或目標，有著無悔的信仰。
激勵我們的不是蓋茲對電腦的熱情，而是他那種即使面對最艱難的問題，仍舊相信一定能找到答案的樂觀精神。
他相信大家一定能排除萬難找出方法，讓每個人都能在生活與工作上發揮最大潛能。深深吸引我們的，是他的樂觀精神。
蓋茲生長於電腦革命時代，他認為電腦是幫助每個人積極發揮生產力和潛能的完美工具。這個想法啟發了他的願景：每張桌子上都有台個人電腦。
有趣的是，微軟其實從來沒有生產過任何一台個人電腦。對蓋茲而言，電腦這項新科技真正的影響力，不在於它能夠做些什麼，而在於我們為什麼需要電腦。
今天，蓋茲藉由蓋茲基金會所做的事情，與電腦軟體毫不相干，卻是他實踐自身為什麼的另一種做法。
他依舊緊抱無悔的信念，相信如果能幫助別人(這次是弱勢族群)，排除一些其實很簡單的障礙，這些人也有機會大幅提升生產力，或發揮個人最大潛能。
他的願景從未改變，唯一改變的是他為了實踐願景所做的事情(也就是他的做什麼)。
領袖魅力和一個人是否活力充沛無關，它來自清楚的為什麼，源自忠於偉大理想的堅定信念。
活力充沛可能一夜好眠或大量的咖啡因就能擁有，雖然它能引發激情，但唯有領袖魅力得以啟迪人心、感召行動。
簡單地說，領袖魅力能夠創造高忠誠度，旺盛的精力卻不行。我們隨時能為組織注入活力、鼓勵大家賣力工作，諸如獎金、升遷等方法，都能讓大家努力工作。
但正如所有的操作手法，它們的效益十分短暫。時間一長，這種手段的成本將愈來愈高，也會給勞雇雙方都帶來極大的壓力。最後，大家可能只因為私利來工作。
這絕對不是什麼忠誠度，而是員工版的「重複購買」。所謂的忠誠，是指員工願意拒絕更高的薪水或福利，繼續留下為公司賣命。
忠誠度足以勝過薪水和福利，除非你的工作內容如太空人般精彩，否則工作本身，通常很難成為激勵我們努力不懈的主要動力。
真正激勵我們的，是工作背後的信念和使命。沒有人會為了砌牆而每天精神抖擻地來上工，我們之所以每天興奮地去工作，是因為我們在建造一座偉大的教堂。@(待續)
摘編自 《先問，為什麼？啟動你的感召領導力》天下雜誌股份有限公司 提供
