生活中,每個人都會犯的一種錯,就是好心辦壞事。出發點明明是好的,但就是一時缺根筋,出現些奇奇怪怪的思路,然後就做了錯事。
最近,我和同事Carol一起做個項目,為了避免出錯,我們幾乎每個小步驟都會先討論再實施。再加兩人分工比較明確,各司其職,所以進展得還算順利。但昨天Carol卻做了一件讓我怎麼都想不通的事。
一直以來都是我負責收發郵件,昨天Carol卻突然給我電話,說她給某某回復了郵件,要轉發給我看。我看過郵件,很著急,Carol給人家的解釋根本不對,和整個項目的總體安排都是脫節的。
我第一反應是生氣。Carol從來不回復郵件,這次怎麼就想到要回復呢?大事小事我們都是要經過討論的,這次她怎麼就不知會一聲呢?回復也倒罷了,怎麼不知道先核實清楚再去跟人說呢?
好在我瞭解Carol的為人,她絕對不是故意出錯,當時肯定是覺得先完成一件事再說,畢竟專案裏千頭萬緒,需要一點點去做。所以,我靜下心想解決方案,倒是按照Carol的路子也能行得通。於是,給Carol電話,商量怎麼「將錯就錯」進行調整。
說完正事,Carol告訴我,很感動,感謝我沒有因為她好心辦壞事而發火。那一刻,我知道自己做對了。碰到這樣的事,就應該多考慮對方的「好心」,而不是只看已經鑄成的「壞事」。好心辦了壞事,當事人自己已經夠懊悔,所以不需要再去指責。生氣、憤慨都於事無補,不如齊心協力去解決問題吧。@*