site logo: www.epochtimes.com

用心 打造紐約老人日間護理第一品牌

訪阿蘭特老人日間護理中心負責人 Jacob Moin

人氣: 185
【字號】    
   標籤: tags:

【大紀元2013年03月30日訊】(文/沈一鳴、孟璃)引子:“喀秋莎站在俊俏的岸上,歌聲好像明媚的春光”從乍暖還寒的紐約街上,一頭扎進阿蘭特老人日間護理中心,就好像一步邁進了春天。俄羅斯民歌和舞曲洋溢著整個中心,歡歌暢舞,你在這裡找不到老氣橫秋,找不到暮氣深沉,閉上眼,用心去聽,你只會感受到一顆顆年輕的歡樂的心,只會感受到生命的新綠。

Jacob 介紹,根據保險公司、健康部門等第三方公司調查後認證,他辦的老人日間護理中心就是紐約規模第一:不僅是營業時間最長,也是服務最全,會員最多的護理中心。

作為紐約第一家老人日間護理中心,在Jacob 之前沒有人真正知道如何做這個生意。Jacob 當初決定提供老人日間護理服務就是為了讓護理中心完全獨立於醫院和療養院。通常子女們都忙於學習、工作,難以花很多時間在家庭上,陪伴父母讓父母開心。因此將父母安置在一個能帶來健康與好心情的地方非常重要。

Jacob 先生現在已經在紐約五大區開了6家老年人日間活動中心: Brooklyn的阿蘭特老年人日間護理中心是兩年前開的,除此之外Queens兩家,Bronx一家,Staten Island一家以及計劃今年在曼哈頓中國城五月、六月正式開始營業的目前最大的一家,有18,000平方尺的面積幾乎是布魯崙活動中心的兩倍。所有這些老人中心都提供統一的服務與設備,他們所做的一切就是為了讓老人們都能健康,開心,不用苦悶的待在醫院或療養院。

談到日間護理中心獨到優勢時,Jacob 先生自豪地說:”集各種服務於一身,獨此一家。“

阿蘭特成人日間護理中心致力於為老人們提供一個安度晚年的幸福之家,讓老人在有尊嚴的前提下享有高品質的老年生活。護理中心不僅有著全新的設備和舒適的空間,更重要的是能提供專業、貼心的服務,豐富多彩的活動讓每位老人都能找到自己的興趣所在﹕繪畫、 英文、電腦等課程能增長知識,陶冶情操;跳舞、卡拉OK、乒乓球、台球、麻將等文體娛樂活動讓老人樂在其中;討論組、社會俱樂部、工藝品、園藝、郊遊等活 動讓老人享受積極的生活方式,心情愉快。另外還有免費理髮修甲,免費的營養早餐午餐和美味小吃,免費專車到府接送,更有社工可以幫助申請各項免費的政府福 利。

棋牌室圖書館。(攝影:沈一鳴/大紀元)

物理理療室。(攝影:沈一鳴/大紀元)

電腦室。(攝影:沈一鳴/大紀元)

Jacob 先生的老人活動中心最獨樹一幟的服務就是專屬的交通服務。大紐約地區一共有40輛專用巴士,接送服務涵蓋了紐約五大區和長島,同時,這些專用巴士也可以用來做長途旅行。去年這些巴士就載著老人們去遊覽了植物園、自由女神像等等,還去農場摘新鮮的蔬菜水果,老人們都極其享受。

他們也不斷開發新的服務項目,比如每週的洗衣日,對所有會員提供免費洗衣服務。他們只需要早上把髒衣服穿過來,活動中心裡有專人幫他們洗烘衣服,下午就又可以穿著乾淨的衣服回去了。

洗衣房。(攝影:沈一鳴/大紀元)

正因為Jacob 先生真心想做到最完美,現在就真正做到了紐約第一。這樣真心為老人服務,老人們都能感受到,自然而然的就能抓住他們的心。每天幾百個人都能享受著極佳的服務質量,他們開心還會帶更多老人來。在家裡,老人們很孤單,只有在這裡,老人們才能與其他人們分享自己的想法與故事。

李阿姨,來自上海,是阿蘭特中心第一批會員的其中一員,當記者問阿姨是否想過換一個老人中心,李阿姨不解的說:”換?為什麼?這些年是有很多老人中心新開,也有朋友說要不要看看其他的老人中心,我覺得這裡環境好,大家誠心相待,工作人員啊也很好,我就是腿不方便,不能去跳舞,去玩兒,但是我的心裡真的很開心!“

廣東籍的姚先生,是個“老頑童”,他對著工作人員Jessica說“說好等十分鐘,結果讓我等了20分鐘,放我的飛機!”他扭頭對著記者說,“開開玩笑了,我來這裡一年半了,紐約那麼多的下雨下雪天,才遲到那麼一次,很不容易了!工作人員幫我做了很多申請的功課,很關心我,有什麼事情都會打電話來。”緊接著“老頑童”開始跟工作人員沒大沒小的開起玩笑了,“人生七十老來嬌了”,看著這一家人似玩鬧的記者都跟著忍俊不禁,暢懷大笑起來。

(攝影:沈一鳴/大紀元)

在老人中心巴士上、活動中心裡隨處可見多語種的提示語,多元化的特性吸引著每個人。細緻全面的服務讓所有的老人真切的感到體貼、尊重、專業、開心。

對於中國社區,Jacob 先生很早就開始接觸了,他說為中國社區服務很高興,因為中國社區充滿活力。寄語大紀元讀者,Jacob說:用心做事總是不會錯的,我們歡迎所有的人都來,感受我們的真誠。

正在這個時候,幾個老人拖著菜籃子經過阿特蘭中心的門口,Jacob立刻迎了出去,張開雙臂,用他口音濃重的中國話喊到:“進來看看,不要錯過,熱鬧熱鬧!”

那真誠如孩童般的笑,那溫暖如春天的擁抱,真能把此刻籠罩紐約天空的陰冷驅趕的一干二淨。

(責任編輯:歐陽)

評論