在準備購買階段有很多種不同的行為，有些行為處理非食品商品，例如申請庫納共同集團的貸款，或是購買聯合航空公司所出售的機票。
然而，這個階段除了針對未來要購買的東西，進行初期的研究之外，還有很多其他事情。有些企業在準備購買階段提供產品資訊，創造交易的預期。
每天早上十一點，波士頓的魯拉拉公司(Rue La La)會推出一次精心策劃的精品特賣會，供應特價的男女時尚服飾，也供應包括家庭或小孩用的其他用品。魯拉拉公司只對會員開放，每一個新的每日特賣會只開放四十八小時。
魯拉拉公司用戶體驗副總裁湯姆．懷森(Tom Weisend)說：「我們銷售所有庫存，到賣光為止，或是到開放兩天後為止，我們每四十八小時，會把商店的庫存百分之百的周轉一次。」
魯拉拉公司每天推出幾百件新產品，但有些具有潛力的準備購買行為卻因為消費者必須使用個人電腦進行購物而被侷限住，這也造成許多消費者錯失購買喜愛商品的時間，直到他們轉移至行動領域後，問題才得以解決。
魯拉拉公司為了創造準備購買階段的預期心理，每天早上十一點，為預定明天要推出的特賣精品提供預覽。
例如，某一天裡，隔天要推出的精品特賣包括的產品有精工(Seiko)、梅森奇可(Maison Chic)、凡爾賽宮(Court of Versailles)、詩琳(Celine)、凡塞斯(Versace)、甜品時間(Time for Sweets)、歐洲與你(Europe2You)等品牌。
當消費者在應用程式中查看下一天要拍賣精品中的箱子，就會發一封提醒郵件，告訴消費者特賣會什麼時候開始。
在行動平台上應用時，消費者收到提醒郵件時，人在什麼地方並不重要，因為消費者按一個鍵，就可以用行動裝置購買。
魯拉拉公司創業時，是傳統的網路購物平台。懷森說：「我們的第一步行動是建立品牌，促使大家喜歡和支持這個品牌，我認為這一點我們做得相當成功、迅速。行動平台促使我們的直接性質變成一種動力，因此我們的品牌現在仍然跟十一點有關，而且我們推出特賣會時，你總是希望在東西賣光前進來。行動上網使大家可以擁抱行動平台，而不是說，『十一點時，我一定不在自己的座位上，而且我不會費心去搶購，因為我總是不斷失望。』我們應該會聽到這種話，大家應該會說，『我進入特賣會時，所有的好東西都已經被人買光了，因為當時我在開會，或是在做別的事情。』智慧型手機、平板，甚至我們的行動網站能夠做的是，讓大家重新擁抱魯拉拉，重新對魯拉拉上癮，因為如果消費者應用其中一種設備，就可以從任何地方連上來。這種情形對我們來說，的確是改變遊戲規則的事情。採用行動平台的成效驚人，現在魯拉拉的產品中，超過三分之一是透過行動裝置流通，然而幾年前，我們甚至沒有什麼行動平台可言。」
魯拉拉公司在二○○九年下半年，首次推出行動網站，這一來，凡是有智慧型手機的人，至少都可以用自己的行動裝置買一些東西。當時的目標只是要想出方法，讓可能的買主看看產品圖片，用手機訂購。
有些早期利用行動品牌的人目的是為了購物，並沒有創造龐大的規模。然而，初次踏進行動領域，的確提供了測試和學習的平台，這一點是行動行銷最重要的規則之一。
懷森說：「二○一○年春季，我做可用性測試時，有一位參與者是哈佛大學法學院的學生，她說在我們推出行動網站前，她沒有上過十一點的課。接著我們推出行動網站，她現在可以在她十一點的契約法課堂上，看我們提供的產品。我記得當時我認為，這件事情很有趣，其中有一種商機。我從來不希望她成為我的契約法律師，畢竟她在上課時買鞋子，沒有聽教授的話。因此其中有好有壞，但是我認為這是一個很好的例子，我們把腳拇指伸進水裡，確實發現潮流。」＠
摘自 《當大家都低頭看手機，你要怎麼賣東西？》商周出版社 提供
（責任編輯：曉玫）
