【大紀元2014年01月11日訊】（大紀元記者張茹澳洲墨爾本採訪報導）華人來到澳洲社會後，由於文化及教育背景的差異，對於西方社會特別是上層社會的禮儀，多數人不太瞭解。在參與社交活動或與人交往時表現得缺乏自信，難以真正融入主流社會。華人該如何成功破除這些障礙，自如的在西方社會交朋友、談生意？墨爾本知名禮儀學校Suzan Johnston的經驗講師、曾培訓出2位「澳洲世界小姐」的Amberlie Cameron-Smith 女士，與《大紀元》記者分享了西方社交禮儀經典。
Cameron-Smith 女士認為，華人社交時第一大障礙就是語言。除了英語之外，澳洲人常用的俚語，在用詞上可能有特別的涵義。如果你的母語不是英語，會覺得難以理解。此外，還有個性上的差別，「澳洲人喜歡輕鬆幽默，我們會開玩笑，經常自嘲。但華人比較內向和保守，他們不知道我們是認真的，還是在開玩笑，加上不太聽得懂，所以當一群澳洲人聚集的時候，華人就覺得加入到談話中很困難。」
這時幾乎沒有甚麼特效藥，Amberlie說，就是「練習、練習、再練習，一定要積極參與，不能退縮。在合適的時候，你可以直接問這些詞是甚麼意思。大多數澳洲人都十分友好，他們能理解你，會馬上幫助你。」
澳洲社會普遍接受的社交禮儀
得體的社交禮儀涵蓋了從著裝、髮型、談吐、站坐姿、用餐規範等各個方面，但Amberlie說，在澳洲這個比較寬鬆的社會裏，人與人之間不會過分苛求，只要把握住以下三個方面就達到基本要求了：
一.堂堂正正、友好親切：
當你走進活動廳時，你要昂首闊步，目光端正，面帶微笑，表情和肢體語言散發著溫暖的氣息。切記不要低著頭匆匆走進，不敢看人或躲躲閃閃，東瞧西望，這都會令人不願接近你。無論這是一般社交還是商業往來，低著頭逃避或只跟同來的人交談，都不會實現你來時的目的。
二.寬容接納：
如果你正跟一群朋友交談，這時有人來到你面前，跟你打招呼介紹自己，你要立刻敞開心胸接納他，把他融入到你們的談話之中。因為每個人與陌生人進行第一次寒暄時，都是需要鼓起勇氣的，此時要有接納的心胸，不要給他一個古怪的表情，令別人覺得難堪。
三.不要一下就步入「正題」：
就算是商業型聚會，也不要很快就談起生意，不要一上來就唐突的問對方是幹甚麼的，因為他也許對他的工作不太喜歡，不願意多說，或者擔心你會根據他的工作和職位來評價他。急於求成會使氣氛凝結，無法繼續進行下去。比較好的方式是，先跟對方進行友好的閒聊，比如談天氣，當地的趣聞等，要以輕鬆的話題為主，避開死亡和災難。Amberlie建議，可以問一個很安全的問題，「你業餘時間從事甚麼有趣活動」？這個話題比較正面，對方都會滔滔不絕的講。
當氣氛變得融洽後，會自然而然的進入主題，此時再談合約或生意合作也不遲。
失去禮儀傳統的中國人淪為笑柄
中國是禮儀之邦，關於禮儀的規範在中國歷史上源遠流長。然而，在文化大革命以後，燦爛的中華五千年文化被破壞殆盡，失去了禮教的中國人在國際社會上的種種陋習成為被恥笑的話柄，如會議中電話響不停、酒醉失態、常常在公開場合訓斥下屬、男秘書給自己上級揉肩膀等。
即使來到海外，華人仍難改貪小便宜的心理，不時做出失禮的行為。比如，在墨爾本華人集中的Box Hill區超市裡，賣雞蛋的貨架附近曾掛了用中文寫的警告牌，「不要把大雞蛋放在小雞蛋盒裡」！大概是超市的工作人員從錄像監控中看到華人喜歡在不同價位的雞蛋中進行「調包」。
在這種環境下，華人重塑禮儀傳統，歸正人心釋放正能量，成為神傳文化的承傳者，在西方社會得到認可和尊重便顯得尤為重要。
好的禮儀能起到甚麼作用
在西方社會十分注重表面文明，優雅的禮儀規範會使人受歡迎，展現出內在豐富、自尊、自信，正面的精神風貌，工作、家庭和人際交往都會一帆風順；反之，若衣冠不整，舉止輕浮傲慢，言談粗魯，會被人瞧不起，視為不可信賴，在社會上沒有立足之地。
這一點與中國的傳統也有相似之處，按照中國傳統文化，君子跟小人的區別就是君子身上有禮的文采，談吐文雅，舉止得當，謙虛恭敬，處事得體，令人感覺很舒服溫暖。文質彬彬的君子風範能點亮別人內心的良善，驅除人欲中的惡，點亮周圍的人群成為效仿的對象，對社會風氣有一個正的推進。
如何讓好的禮儀成為習慣？
Amberlie說，「好的禮儀完全可以通過學習和訓練達到。」2011年澳洲世界小姐 Amber Greasley 和2013年澳洲環球小姐 Olivia Wells (Miss Universe Australia）以及多位參賽入圍選手都曾經在Amberlie任教的Suzan Johnston學校進行培訓。
Amberlie認為，儘管訓練中比較注重外表和外在行為，比如教學生怎樣配衣服和化妝，訓練挺拔的站姿，從容嫻雅的神態，如何做到舉止溫文爾雅、言談得體有度等等，這些在培訓中通過反覆操練可達到這一步。「但內心的修為十分重要，內在的東西會體現在外表和言談舉止上。」有時她一看到學生就知道他們是否自信。
Amberlie說，「千萬不要把自己框住，認為自己如何如何，進入一個封閉的盒子裡，其實甚麼都可以學習，只要你敢於邁出那一步。」
西方社交活動中最重要的6件事
在西方社交場合，哪些行為是不能被西方人接受的？Amberlie總結了最重要的6點：
1. 注重衣著，著裝得體。寧願過於盛裝也不要隨便，因為由盛裝向休閒調整比較容易，女士可以摘掉幾件首飾，男士解下領帶。而反過來就比較難辦。另外，要穿漂亮的衣服但不要性感，暴露裝和吊帶裙都是大忌。
如果在邀請函中沒有寫明著裝要求，你可以聯絡主辦方進行詢問，或者根據活動的性質和地點決定穿甚麼服裝。在大多數情況下，女士穿一件及膝的優雅的雞尾酒裙(Cocktail dress) 搭配適當的首飾配件，男士西服領帶就足矣了。
2. 要準時，不要遲到。遲到在任何時候都不是時髦的行為。人們可能認為在一個大型活動中如果遲到了，他們可以偷偷摸摸的到場，神不知鬼不覺地，沒有人會注意到。實際上不是這樣，總會有人注意到你，人們會對你產生不好的印象，也許大合同就不跟你簽。
除了禮貌之外，準時可以使你在聚會開始之前觀察場地，與主持人或嘉賓聊聊天，找到最容易交朋友的最佳地點。同時早到還可以令你心情放鬆。
3. . 不要在別人演講時講話。這個問題在華人中十分常見，上面開大會，下面開小會，已成為一種習慣。但在西方社會是不能被接受的粗魯行為，是不尊重他人的表現。
4. 把電話調到靜音，不要幾分鐘就查看一下。當今社會人們對手機的執著已達到空前的程度，但是當你與別人交談時，突然電話震動，你馬上停下談話察看手機，或者每幾分鐘眼睛就瞟一眼手機，這都是不受歡迎的無禮行為。
5.與他人交談時心不在焉，眼睛不時察看四周，尋找想要結識的新目標。這會使你一無所得。要對交談的人或話題表現出真心的興趣，問他們問題，同時分享自己的經歷。即使有時你真的不感興趣，也肯定能從中學到些東西。
6. 不要用不恰當的藉口結束談話。人們出席社交場合，都是希望多結交朋友。當你要結束跟一個人的交談，找其他談話對象時，正確的做法是，首先表示感謝，「能認識你太好了，但我今晚還答應了其他朋友，咱們回頭再聊。」不要用「我要去洗手間、我要拿杯飲料」這樣的藉口，對方會感覺受到冒犯。
最後，記得要感謝邀請你的人，無論是剛入場的時候，或是在活動中的任何時候，感謝邀請你的人。幾天以後寫感謝信是非常好的方式，能留下持久的好印象。
（責任編輯： 張瀅）
