【大紀元2014年06月20日訊】機械設計領域上的學長學弟，羅世典和郭敏煌，一個擅長研發，一個擅長銷售。他們都有共同的願望，要把台灣創新研發的好商品，行銷到國際。乍聽「超常科技」這個名稱，都會對「超常」這個名詞感到興趣，好奇「這家公司是如何『超常』？」總經理郭敏煌半開玩笑地說，其實「超常」也是「超級平常」的意思，「都是透過最平實的服務和扎實的維修技術，取得客戶信賴！」
跳出光電設備 接觸普羅市場
超常科技過去主要從事半導體、光電設備銷售，服務客戶包括德州儀器、日月光半導體、矽品精密工業、京元電子、晶元光電等科技大廠。但今天若在網路上鍵入「超常科技」，將會發現它和單車、一把抓、龍頭避震器密不可分。究竟超常科技如何從銷售光電設備到跨足自行車零配件？這故事要從前工研院機械所副工程師羅世典說起。
羅世典是郭敏煌在新竹高工的學長，兩人過去因在切割機維修技術上合作，而互相認識。羅世典因長期的工作壓力發生一場微中風，打算透過單車復健，卻因為路面顛簸而感到困難重重。
從事導彈、雷達等武器研發的他，自行運用廠內精密設備改裝完成一支龍頭避震
器，有別於傳統避震器，騎乘的舒適、速度、安全連他自己都大嘆「神勇」，可能是全球第一支將理想的避震器設計安裝於自行車的龍頭上，減震效率達到 63%。
銷售不二心法——付出、付出
經過一年的開發，精良的懸吊系統通過歐盟規範 10 萬次振動測試，但這項創新設計，在頭幾年商品化、量產的銷售上碰壁，未能獲得台灣自行車大廠的青睞，當時看在學弟郭敏煌眼裡，決定要幫學長的忙。「我很疼惜辛苦付出、用心研發，但尚未得到他應得回報的人。」
初接手龍頭避震器的銷售，郭敏煌同樣感受到市場上的冷淡，但郭敏煌並不感到氣餒，他鼓勵同仁說，「如果很好賣，就不用輪到我們來賣！落到我們身上，也不是偶然的！」
自行車龍頭避震器只有14mm迷你行程，大大降低車友們手麻、手痠的不適感，還能DIY自行安裝，免拆卸微量潤滑保養，有別於傳統的前叉避震器，又避免煞車翻覆意外，郭敏煌看出這個產品潛力以及對於人類的益處。
「我非常喜歡獨一無二，而且對人有幫助的商品！」即使一開始需要花上時間和金錢，對消費者進行教育和宣傳，郭敏煌也感到甘之如飴。「有付出不一定會有收穫。但沒有付出，一定不會有收穫！」
MIT 和國際分享 帶來善循環
所幸，郭敏煌的堅持在近一年逐漸開花結果，龍頭避震器在今年台北國際自行車展上詢問度大增，在亞太地區，包含馬來西亞、泰國等國家的車友透過網路下單購買，大陸、韓國有代理洽談。最積極的是德國的一個代理商，希望能和德國的復健師合作，嘉惠德國當地的單車銀髮族。
用心突破龍頭避震器在行銷和消費者教育上的困難點，郭敏煌談到了超常科技的願景，「透過國際媒體平台，將台灣好的產品跟國際分享，在全世界發光發熱，同時引進好的產品到台灣來，產生善的循環！」◇
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