【大紀元2014年07月20日訊】（大紀元記者凌妃綜合報導）紐約財經新聞網《24/7 華爾街》（24/7 Wall St.）日前公佈一項調查，列出全美前10家最不受員工歡迎的公司。研究發現，這些被認為最差的企業多屬於零售業，而員工不滿的主因是工時長、薪水低。
《24/7 華爾街》這項研究是針對Glassdoor.com 求職網站中，員工對其公司的評價超過300則以上的上市公司，並取前500家做為調查母體。這是《24/7 華爾街》第三年做同樣的研究。這些被員工認為「最爛」的公司，以零售業居多，大多數的業務人員抱怨，老闆給的目標過高，讓拿到獎金變成遙不可及。
另一個讓員工不高興的原因是，公司對待客戶的方式。例如：Children’s Place（排名第10名）的員工就反對公司的強迫性銷售策略；而Jos. A. Bank（排名第4名）的員工也提到，公司提高產品價格，讓他們的銷售變得更困難。
但是，該研究也發現，並不是所有零售業的從業人員都那麼不滿。Glassdoor.com的公關副總監多博思奇（Scott Dobroski）表示，薪資高低是員工對公司滿意度的關鍵因素，「求職者找工作的首要考量就是薪酬多寡」。像同屬零售業的Starbucks 和 Costco，因為薪資福利高於業界平均，所以員工滿意度也相對高。
另外，公司營運不佳和股價下跌，也會影響基層員工的工作士氣和他們對高階主管的看法。還有就是，即使員工對公司有負面看法，也不必然代表公司營運就差，像Dillard’s（排名第6名）的股價表現在過去5年就翻了10倍。
以下整理《24/7 華爾街》該研究中所列舉的前十名被評為「最爛」的美國公司。
1. Books-A-Million
評分：2.0
員工評價數：302
CEO支持率：22% (Terry Finley)
員工數：5,400
產業：圖書零售商
Books-A-Million（紐約證交所股票代碼：BAMM）名列全美最爛公司的「榜首」。在美國有超過250家店面，它的員工大部分是兼職工作、以佣金方式給薪，也許這是造成員工反饋高壓低薪的主因。一則員工評價上寫著：Books-A-Million低薪、升遷機會少，工時是以出售雜誌和卡片的數量計算。即使平時表現良好，但是只要有一週銷售成績不好，就要走人。
2. Express Scripts
評分：2.2
員工評價數：646
CEO支持率：28% (George Paz)
員工數：29,975
產業：醫療保健服務業
Express Scripts（紐約證交所股票代碼：ESRX）是美國最大的藥物利益管理機構。它最被員工所詬病是工作生活不平衡。一名員工反饋說：在這家公司，沒有工作生活平衡，老闆會要求你整天工作。Express Scripts這幾年成長快速，在2012年併購美可保健（Medco Health Solutions）之後，並無執行員工預期的裁員政策。
3. Frontier Communications
評分：2.3
員工評價數：306
CEO支持率：27% (Maggie Wilderotter)
員工數：13,650
產業：電信服務業
大型通訊公司Frontier Communications（紐約證交所股票代碼：FTR）主要提供美國小城市、鄉村以及偏遠地區的電信服務。儘管公司認為它和員工的關係良好，但是員工並不這麼認為。很多員工反饋認為，Frontier Communications的通訊技術已漸漸過時。一位員工還提到：「優秀人才不來的主要原因是，沒有人會想和恐龍一起工作。」
4. Jos. A. Bank Clothiers
評分：2.3
員工評價數：317
CEO支持率：24% (R. Neal Black)
員工數：6,469
產業：男士服裝零售商
Jos. A. Bank Clothiers（紐約證交所股票代碼：JOSB）的銷售經理和業務人員常常對他們必須超時工作感到失望，而難達成的佣金結構和不斷改變的產品價格，也成為他們抱怨的另外理由。
5. Brookdale Senior Living
評分：2.3
員工評價數：322
CEO支持率：51% (T. Andrew Smith)
員工數：49,000
產業：老人生活用品
Brookdale Senior Living（紐約證交所股票代碼：BKD）主要服務對象是銀髮族。為數眾多的員工責怪公司的管理制度、人力不足以及流動率太高。該公司大部分員工都是兼職的，一些人表示，公司愈來愈重視利潤，而忽視了企業價值。
6. Dillard’s
評分：2.3
員工評價數：913
CEO支持率：24% (Bill Dillard II)
員工數：40,000
產業：百貨零售業
有76年歷史的迪拉德（Dillard’s，紐約證交所股票代碼：DDS），是全美最大的服飾與家具零售商，目前有將近300家迪拉德百貨公司，少於一半是兼職員工。迪拉德對未達成業績的員工有處罰條款，而高業績達成率者有較高的業績獎金。但是有員工評論迪拉德的就業保障很低，還有就是不穩定的工作排班。
7. ADT
評分：2.4
員工評價數：561
CEO支持率：48% (Naren Gursahaney)
員工數：17,000
產業：安全監控產業
ADT（紐約證交所股票代碼：ADT）是北美最大商用及家用安全監控系統供應商。目前它有超過600萬個客戶，但這並不意味它的員工滿意度就高，尤其是負責產品運送以及電話銷售人員，他們不滿的是，難以達成的佣金制給薪結構。除了員工不滿之外，ADT還因私下買通專家在電視節目或訪談中使用ADT的產品，而飽受外界批評，即便該事件已經和美國聯邦貿易委員會達成和解。
8. hhgregg
評分：2.4
員工評價數：397
CEO支持率：36% (Dennis L. May)
員工數：6,100
產業：家電與消費性電子產品零售商
hhgregg（紐約證交所股票代碼：HGG）有58年的歷史，全美有228家門市。員工不滿公司的佣金制的薪酬模式，他們埋怨現行制度有逼迫員工去賣高利潤產品之嫌，而不是視客戶真正需求來決定產品。這幾年來，股東也不滿意hhgregg，因為公司的業績不斷下滑。
9. Family Dollar Stores
評分：2.4
員工評價數：509
CEO支持率：39% (Howard R. Levine)
員工數：58,000
產業：廉價品零售商
Family Dollar Stores（紐約證交所股票代碼：FDO）全美有8,100家店面。對於新進員工給予低薪高壓的工作，員工多抱怨公司營運差、以兼職工時計薪、產品短缺以及整體管理混亂。
10. Children’s Place
評分：2.4
員工評價數：427
CEO支持率：27% (Jane Elfers)
員工數：16,500
產業：童裝零售商
儘管Children’s Place（紐約證交所股票代碼：PLCE）提供慷慨的員工福利（如清倉童裝，員工也享有最多7折的優惠），但是，這還不足以補償低薪和足夠的工時需求。一般說來，新進銷售並不贊同公司的訓練協議，因為要求銷售必須賣積點回饋方案以及其他強迫性的業務手法。
（責任編輯：林妍）
