【大紀元1月10日報導】（中央社記者卞金峰桃園機場10日電）華航及華信航空因飛安管理、資訊提供正確及服務品質表現優異，獲「國際及兩岸航線組」及「國內定期航線組」金翔獎。
華航說，民航局為落實空運管理制度，自民國87年起即持續辦理民用航空運輸業營運與服務評鑑，並以客觀衡量標準進行評定，促使各民用航空運輸業在航空運輸服務上不斷進步。
103年度「國際及兩岸航線組」評分項目有：「飛安管理」、「班機準點率」、「班表執行率」、「客訴案件之處理」、「服務品質」、「班機離到資訊正確性」、「機場各項活動」、「政策配合度」等項目，而華航與華信航空則是獲國際及兩岸航線組」及「國內定期航線組」金翔獎，民航局將於1月20日局慶大會公開頒獎。
華航今天指出，飛安精進屢獲國際肯定，自2005年起為國內第一家持續以零缺點通過國際航空運輸協會（IATA） 安全查核標準（IATA Operational Safety Audit,IOSA），並獲得澳洲 AirlineRatings 國際評比的安全最高評價七顆星，顯見國際航空組織對華航飛安作業精進的肯定。
華航自2009年起，開始運用安全管理系統 (SafetyManagement System, SMS )，此為國際民航組織、國際航空運輸協會及我國民航局要求建立之飛航安全管理系統，將航務、機務、地面勤務等航空器操作風險，進行系統管理，全方位降低作業風險。
航務訓練精益求精，華航建置飛航組員訓練管理系統 (Integrated Pilot Training System, IPTS ) ，並引進線上作業安全觀察 ( Line Operations Safety Audit, LOSA ) 專業評估，由專家及受過訓練的觀察員參與整個航程，觀察並蒐集飛航組員在飛行時所面臨的飛安威脅與可能發生的疏失，經專業統計分析及評估，提供安全飛航改善操作建議，強化飛航安全。
