美妝電商CEO:競爭對手永遠學不走的東西

凌妃

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【大紀元2015年11月10日訊】(大紀元記者凌妃編譯報導)在市場上,企業只要推出一項全新的產品或服務,不久後,就會出現同業模仿甚至抄襲。美妝禮盒Birchbox共同創始人暨執行長卡蒂亞·比徹姆(Katia Beauchamp)說,你並無法保護你的新點子。

愛美的女性和男性朋友們,對美妝禮盒Birchbox這個品牌應該不陌生。每個月用戶只要付10美元,就可以定期收到美麗的開箱驚喜。Birchbox的工作人員每個月都會依據用戶的美妝喜好,幫他們精挑細選最適合的產品並郵寄到客戶手中。

美妝禮盒Birchbox共同創始人暨執行長卡蒂亞·比徹姆(Katia Beauchamp)。(LinkedIn網站截圖)

Birchbox成立於2010年,由哈佛商學院學生比徹姆和好友共同創立,提供客戶按月訂購美妝產品。但是,比徹姆說,當Birchbox企業在起飛之際,在線產品訂購服務的模式就在全世界被抄襲與模仿。

一個最典型的抄襲例子,就是來自德國的「Samwer brothers」,它最聲名狼藉的就是複製亞馬遜(Amazon)和貝寶(PayPal)等網站。比徹姆說,「Samwer brothers」已募集到8,000萬美元的資金,成立一家與Birchbox抗衡的在線美妝訂購網站——「GlossyBox」。

儘管比徹姆承認剛開始的確有點不安,但Birchbox的成長迅速,讓她沒時間專注於競爭對手身上。相反的,Birchbox的公司願景也讓它和競爭對手漸行漸遠。

比徹姆表示,抄襲他人商業模式的競爭對手,永遠都無法理解你的企業願景,且最終這個企業願景將確實轉化為該企業的品牌形象。

初期,比徹姆和團隊發現,要找到並購買到令人滿意的美妝產品並不是件容易的事。漸漸地,她們找到了最佳方法,並積極改進,這也是令公司業績不斷攀升的原因。

她說:「我們了解到我們的想法遠大於最初的構想,的確有很多女性不是這些美妝產品所真正關注的對象,而我們正好抓住她們,優先提供滿足她們的需求。」

而正因為這種真正關心消費者的想法與做法,讓Birchbox可以日益壯大。即便在商場上有越來越多的競爭者加入,比徹姆強調,唯有真正了解消費者所需並滿足其需求才是關鍵所在。Birchbox計劃在下一步進攻美國高中市場。

責任編輯:林妍

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