每個人都有自己的做事的原則,有人注重考慮別人,有人注重自己的方法。到底哪一種更好些,仁者見仁智者見智。似乎都達到了自己的目的,因為誰也不知道事情原來是什麼樣子。
前幾天來了一位新店長,在店裏待了一天就去外地學習去了,連一次會議也沒有開。早上在微信發了一條資訊,讓店裏的主任們看好店,一定要超過去年的同期銷售。然後就不再多說了,除了幾句鼓勵的話。
晚上結帳的時候,超過同期30%左右,算是非常理想的一天。新店長發了一條短信進行祝賀。
而以前的店長的習慣正好相反。假如同期10萬,他會定目標20萬,在他看來,再差也是10萬,即使你能夠完成15萬,他還是不滿意。在他看來,員工就要打著罵著才能夠出成績。結果正好相反,大部分時間連同期都超不了。
為什麼會有這麼大的差距呢?新店長用的鼓勵,成績是員工的,員工心情好,自然態度好,滿臉善意的微笑,顧客感到舒服,也願意在這裏消費,自然銷售額高。
老店長用的是皮鞭,認為打著罵著才會出成績,而且出來成績是自己的,員工即使有了成績也被店長拿去,所以沒有積極性。既然沒有積極性,還要被罵,誰還會有好心情?沒有好心情,顧客看著難受,自然會速速離去,哪還有什麼銷售額。
把功勞留給員工是領導的一種智慧,懂得鼓勵是領導的一件法寶。新店長的成功就在於懂得尊重別人,懂得尊重別人的人,才會得到別人的尊重,才會獲得真正的成功。@
責任編輯:方遠