聖誕節後美國人退貨忙 價值高達900億美元

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【大紀元2015年12月28日訊】(大紀元記者柳芳編譯報導)節日前忙購物,節日後忙退貨,這是現代人的生活方式嗎?回答似乎是肯定的,至少在美國如此。據美國零售協會預估,聖誕節過後,美國人退回商品的價值將達到900億美元,占節日期間商品銷售收入的15%左右。

據美國廣播公司報導,許多商家都有允許商品退貨的政策。有的要求退貨須在購物後的14天內完成,有的更長。Banking Rate、諾思通(Nordstrom)、L.L.Bean和Bed Bath and Beyond都有各自較為優惠的退貨條款。而「永遠21」(Forever 21)和K-Mart的退貨政策就相對嚴格。前者不接受退貨,只允許在店內換購。K-Mart則要求所有退貨商品,必須附帶原購物發票。

有些店家對服裝和首飾,也接受退貨。

美國一些知名連鎖店的退貨政策,可簡要歸納如下:

JCPenny:任何時候、對任何商品,都接受退貨。如果客人無法提供原購物發票,可以將商品換作等價的店內購物券。

好市多(Costco):除電子商品外,對其它商品退貨,幾乎沒有限制,但要求在購物後90天內退貨。不要求退貨時提供發票,雖然鼓勵客人這樣做。

史泰博(Staples):在任何時候都接受退貨,沒有退貨期限的要求。如果無法提供發票,史泰博員工將儘量通過電腦記錄等方式查找原購物記錄,並儘可能做全額退款。

如果無法查找到原購物記錄,他們將根據同類商品在最近30天內出售時的最低價格,以店內等價商品卷的方式,退還給客人。

梅西(Macy’s):對退貨,沒有時間要求。只能提供禮品發票的商品,給予換作店內等值的購物券。

科爾(Khol’s):對退貨商品和時間,均不設限,而且不要求提供購物發票。如果不能提供發票,店員也查找不到購物記錄,則只能為客人提供與退回商品等價的店內購物卷。

聖誕節後再掀購物潮

雖然聖誕節後,有大量消費者會持購物發票或禮品發票,返回店家退貨,這並不影響商家推出的「節後商品大優惠」活動。在聖誕節後大力採購商品的消費者形成了另外一股購物潮。

據美國廣播公司報導,聖誕節後的第一天(26日),休斯頓Galleria Mall商廈外,清晨就開始有消費者等候,準備當天的大採購。

以下店家在聖誕節過後,繼續為商品推出大幅優惠價格:

Aeropostale:在1月6日午夜前,在該商家網站,消費者可以30%的優惠價,採購清倉商品,並需輸入優惠活動代碼:EXTRA30。

Carter’s:在12月31日前,對所有網上購物商品,凡價格達到和超過40美元,即可獲得20%的折扣,但這個政策不包含清倉商品和實體店內為doorbusters提供的優惠商品。

BankingRates.com:12月31日前,對在該網站購買的商品,提供15%的折扣。客人需輸入代碼:CARAUG12。

Express:12月27日前,對實體店和網購的大部分商品,提供50%的折扣。

Foot Locker:對於網購商品,購滿70美元,便可獲得15%的折扣,需輸入優惠代碼:LKS15D5T。購滿50美元,即可獲得10%的折扣,需輸入代碼:LKS15D5N。

對購滿75美元的商品,給予免費遞送服務。客人需輸入優惠代碼:IPFL2R52。

Hollister:聖誕節當天,所有通過網購的牛仔服類商品,一律售價24美元,並提供免運費服務。26日,該優惠活動推廣至實體店內的牛仔服類商品。

截至12月28日,所有在Hollister Co.stores和HollisterCo.Com網站購買的商品,可享受40%到60%的折扣優惠。#

責任編輯:林詩遠

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