瑞航空服員討小費 引公司關注

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【大紀元2015年07月13日訊】(大紀元記者沙莉編譯報導)上週,一架從西班牙馬拉加(Malaga )前往瑞士蘇黎世(Zurich) 的瑞士國際航空公司(Swiss)航班著陸後,旅客們下飛機時驚訝不已,因為飛機出口旁邊有個箱子上寫道:「如果你感覺旅行愉快,請給小費」。

想出這個點子的空服員馬文(Marvin S.),在有1,160名空服員的Facebook群組上說:「我今天進行了勇敢的嚐試」。他說,108名乘客扔進箱子裡的小費一共有33法郎。瑞士國際航空公司空服員們於2012年初成立Facebook群組,當時公司發放的聖誕節年終獎,不是酬金而是奶酪切板。

馬文寫道,工資下降,現在需要重新想辦法,找到新的收入來源。他討要小費的舉動是希望公司關注空服人員工資低的問題。瑞航客艙機組成員的起薪工資大約是3,300法郎。

馬文最終沒有把小費裝進自己的口袋裡,而是捐贈給一個慈善組織。不過,他的行為並沒有收到很多支持。一名空服員寫道:「笨!有人要是被炒了魷魚,不要抱怨。」

瑞士國際航空公司對馬文討小費的做法顯然不滿。公司發言人表示,這種做法不符合其質量和客戶服務理念,現正在進行內部調查。是否解聘這名員工,現不予說明。

客艙乘務員聯盟主席馬尼馬納基斯說,空服人員討小費的行為「極度危險」。雖然他理解員工希望公司加薪,但此舉違反了規則。瑞士國際航空公司對觸犯規定的人處罰非常嚴格。

不過馬尼馬納基斯同時也認為,瑞航應該想想如何使員工在職位上工作更久,工資和工作條件是人員流動大的主要原因。

飛行員協會董事總經理霍夫曼,也對討小費持否定態度,他說:「我不認為工作場所是表達工資意願的好地方」。他說,如果不把手伸向乘客,而是直接向僱主或專業協會說明,事情會更好。至於解僱這名員工,他認為事情尚不至此。

責任編輯:林琮文

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