抗議中優步 共享經濟持續發酵

借力Uber 華人創業新風潮

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【大紀元2015年07月28日訊】(大紀元記者李晴照綜合報導)共享經濟(Sharing Economy)的開創者——Uber(優步)步入第6個年頭,已經被更多的人觸及和接納。但也伴著更多討論和異議,包括全球多國的出租車司機對Uber的大規模抗議。即使處於風口浪尖,Uber為何能繼續吸引人們加入呢?

總部位於舊金山的Uber,2010年6月正式在舊金山推出用手機App網絡平台快速召集汽車上門載客的共乘服務,讓很多私家車車主成為盈利可觀的司機,也方便了很多出行的人,節省開銷,屬於最早興起共乘服務的公司之一。今年Uber的市場估值達500億美元,去年下半年其市值就上漲了200多億。

被罰730萬 Uber要上訴

7月15日,加州公共事業委員會對Uber處以730萬美元的罰款,理由是Uber的母公司沒有提交足夠的商業運作信息,包括隱瞞交通事故中的細節、沒有提報攜帶動物或使用輪椅乘客的數量及相關時間信息,違反了加州交通法規。Uber表示會在30天的期限內上訴。

Uber的中文譯名是「優步」,隨著體驗者的增多,它有取代人們搭乘傳統出租車出行的勢頭。一邊是廣闊的市場前景,一邊是陸續受到出租行業的抗議聲討與政府部門的質疑。

共享經濟概念風靡全球,如Uber、airbnb等平台打破國界,帶來機遇與挑戰。(宋祥龍/大紀元)

在美國、法國、加拿大、英國、南非、香港等地都有出租車行業聯合抵制Uber的事件,甚至演變為暴力衝突,一些地方還直接出台政策叫停Uber。

Uber報告 司機薪資高出出租車

根據Uber今年初發佈的一份內部報告《美國Uber司機合夥人勞工市場分析》顯示,在舊金山的Uber司機平均時薪為23.52美元,而禮賓車和出租車司機的時薪平均為13.72美元;在美國其他的大都會地區情況類似,特別在紐約市,Uber司機的平均時薪更高出傳統業者15美元。

不過別忘了,Uber司機要自己承擔私家車的損耗費、保養費和汽油費。

駕駛私家汽車也能賺錢,讓很多人願意加入,不乏高學歷人群。(fotlia)

根據這份報告,預估2015年底,美國「活躍」的Uber司機總數將達16萬人,而一年之前僅為5萬。有48%的Uber司機擁有大學學歷,而對於出租車和禮賓車司機,這個數字為18%。

入行Uber兩個月 推薦230人

來看一個借Uber創業的案例。今年5月份剛成為Uber司機的華人田家鑫(Maggie),她已經推薦230人成為Uber司機,現在還成立公司專門培訓司機。為甚麼Uber面臨各方爭議,使用者仍熱度不減呢?

對於Uber最近在加州遇到的被罰款和取消執照危機,Maggie並沒有感到有危機感,反而覺得是好事,因為她相信Uber會在這個挑戰中成長起來,今後還會順利上市。

「我雖然加入Uber的時間不長,但是我對Uber的研究是花了不少時間的,所以我才決定加入它。」Maggie語氣自信地說。Maggie在中國時學旅遊專業,後來自己創業做家具出口生意。2007年來美國後,邊工作邊修心理學和工商管理,現在在加大伯克利分校主修社會學。

由於喜歡自由職業,這也是Uber最吸引她的地方:沒有老闆,不用待在辦公室,上班地點自由,上班時間自己掌控,隨時可以等候接單。

一小時可掙20~80美元

她通過觀察和積累經驗,開Uber一週後,就成為一小時掙26~35美元的司機。她說每小時掙20元,對於剛入行的Uber新司機而言並不難達到;積累一些經驗後,可以提升到每小時掙40元;經驗很豐富的Uber司機,懂得預估需求關係、優化駕駛線路和縮短時間,甚至每小時能有60~80元。

成為Uber司機,門檻並不高,也沒有學歷要求。例如申請者需要年滿21歲,有社安號,擁有一輛四門私家車,有一年以上加州駕照,車輛有保險和車輛登記證。

對於汽車年限,不同城市的要求不同,舊金山是要求2001年以後的車,而洛杉磯則要求2000年以後即可。Maggie自己駕駛的是2009年的Toyota Prius。

檢查車輛就能獲100元獎勵

隨著對Uber研究的深入,Maggie說有很多人不太清楚Uber有很多獎勵政策。例如新司機註冊前可以把車開去Uber授權的指定地點免費檢查汽車的剎車和外觀,過程約20分鐘,新司機即可得到100元獎勵。

對於介紹他人成為Uber司機,介紹人有300元、新司機有幾百元不等的獎勵政策,前提是新司機必須滿足一個月載送指定數量的任務。收到好評多的司機還會受到其它獎勵。

為了交流成為Uber司機的經驗和如何應對問題,Maggie組建了微信群與Facebook群,有的人數已達1,500人。她已經介紹了230名華人司機加入Uber,每天平均約5人。

小心服務細節 別被投訴封號

「很多人以為做Uber司機可以很隨便,其實不是這樣的」,Maggie說,司機水平由乘客來評分衡量。評分值從一顆星到五顆星,目前舊金山灣區的Uber司機及格分數是4.65顆星。也就意味著,司機要盡可能收到5顆星的評價。

新司機服務前30位客人算是處於積累經驗階段,評分不列入歷史記錄。對於不評分的客人,Uber系統會默認評分為5顆星。如果司機達不到及格標準,Uber就會發通知建議司機參加它授權的培訓課程並進行考核,否則隨時可能封鎖司機帳號。

Maggie說有華人Uber司機才入行8天,就被封號了,原因是被乘客投訴。

很多華人有語言障礙,還看到大量司機有接受培訓的需求,於是Maggie成立了培訓公司專門教華人司機如何適應Uber的規則,請來得分4.85以上的好司機和專業人士來指導大家。

32小時的培訓內容包括教大家使用GPS、記憶駕駛路線、學會安全規則、與乘客的常用對話、如何辦保險、如何服務孕婦和帶寵物人士等。截至採訪時,Maggie的培訓公司正準備申請得到Uber的正式授權。

責任編輯:李曜宇

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