只因父母不同意買新款的手機給他，讀國三的孩子就與父母冷戰，不僅絕不開口和父母說話，還總是擺個臭臉，一副欠了他多少錢的樣子……孩子試圖以「把父母打入冷宮」的方法，來達到自己的目的，父母應該怎麼辦？
教養態度提醒
父母只負責孩子「需要」而非「想要」的東西
親子間的消費之爭，從孩子還小的時候吵著父母要買糖果、玩具，到孩子長大一些，要求想買遊戲機、手機、電腦、摩托車等，因為花的是父母的錢，父母自然就覺得有權力給意見、下決定、或是行使否決權。以至於和孩子經常從家裡吵到賣場、再從賣場吵回家，最終搞得親子兩不歡，甚至還會刺激、養大了孩子的消費欲望，父母這般「損兵折將」真是何苦來哉？！
我從兩個女兒有自行消費的機會(上學校福利社買東西)，亦即在大女兒小一、小女兒幼稚園大班時，就開始給她們零用錢。除了在她們剛有可以自由支配的錢，因為興奮、再加上缺乏經驗而亂花時，我要忍耐著不去介入、干涉她們。其實不用等太久、且耗費極低的成本(六、七歲的孩子能亂花掉多少錢？)，在她們經驗過幾次不愉快的消費，慢慢學會約束、修正自己的購買欲望和行為後，我就完全無需再去煩心她們的用錢，更遑論和她們為了消費而爭執、衝突了。
所以，每當我們母女一起逛街、購物時，她們若看到什麼喜歡、想買的東西，我都只需笑瞇瞇地說：「不錯啊，妳可以考慮拿零用錢來買。沒帶錢的話，我可以先借妳；金額太大的話，也可以讓妳分期付款……」，然後就把問題交還給她們自己去傷腦筋、做決定了。因此，兩個女兒從小就知道父母沒有一定要買什麼給她們的義務，只有「爸爸喜歡或媽媽願意」才買給她們的權力，也就是說，父母只負責孩子需要(need)的東西，至於孩子欲望想要(want)的東西，他們要學著自己滿足自己，並學做一個明智的消費者。
同時藉由零用錢，父母還能培養孩子儲蓄、理財等方面的能力，更能利用零用錢，讓孩子承擔起自己行為後果的責任(例如，弄壞別人的東西，就要用零用錢買一個新的賠償別人)。所以，你給孩子零用錢了嗎？如果，你的孩子已經讀小學而你還沒有給他零用錢，趕快給他零用錢！然後，你也能體會「零用錢」是多麼有效又好用的教養工具了。
高效能父母這樣做
Step 1 判斷孩子的行為目的
因為無法得償所願，孩子就試圖以冷戰迫使父母就範。孩子這樣的做法，對於不同想法和觀念的父母可能產生不同的情緒，有的父母會覺得生氣，認為孩子居然使手段來脅迫父母；有的則會感到傷心、難過，覺得在孩子眼中，自己甚至還比不上一只手機；而有的父母則會覺得失望，認為孩子只會追求潮流、太過浮誇、虛榮。那麼針對父母不同的情緒、感受，孩子的行為目的就是爭取權力、報復或是自暴自棄。
Step 2 處理父母的情緒
無論孩子的行為目的是想要爭取權力、報復或是自暴自棄，父母首要處理的都是先平撫自己的情緒，再來處理孩子的問題。特別是，當孩子想以情緒操控做為武器，父母就更不能顯露出「中彈」的模樣。一旦，孩子發現父母果然情緒受到影響，就會將這些操控的戲碼如火如荼地繼續演下去。
Step 3 釐清這是誰的問題
孩子想要新款手機被父母拒絕，因此生氣、難過都屬合理正常，父母可以同理接納他，但並無責任要去化解他的情緒(買手機給他，孩子就開心了)，更沒有道理要被孩子的情緒綁架，因為這本來就屬於孩子自己的問題。
基於希望孩子能以正面的態度及方式處理問題，父母可以運用反映傾聽，協助孩子加快走出負面的情緒風暴：
． 朋友中，只有你的手機最舊，讓你覺得實在太遜了？！
．因為舊手機功能太少了，所以你想換一只新款的？
．被拒絕確實是令人不爽的事，難怪你會因失望而對我們生氣。
然而前面已經多次提過，孩子的情緒如果是由父母所引發，則父母採用反映傾聽其實效果有限。甚至，還可能因為父母傳達出對孩子情緒、想法的認同，使得孩子又再萌生希望，卻因「希望落空」而更加失望及遷怒父母。
Step 4 選擇最佳對應策略
所以，即便問題所有權屬於孩子、孩子也有強烈的負面情緒，但是父母簡單反映傾聽孩子後就可以閉嘴了。父母應該做的是，提供孩子一個可以冷靜的空間，以便學習如何與現實妥協以及自行消化自己的負面情緒。當孩子逐漸平靜下來後，往往就能思考出其他更佳的解決方法。例如，自己出一部分的錢來買、要求改買一個非最新款的手機、承諾力拚更好的成績作為換新手機的條件……這些方法，都會比繼續以情緒操控父母，更能達到自己的目的。
Step 5 隨時鼓勵孩子正面的行為
當孩子以冷戰試圖操控父母，父母若是讚賞肯定孩子日常生活中所做出的正面行為，往往會讓孩子誤以為父母是想要討好自己，甚至，以為自己計謀就快得逞而更加重手段的力道，例如，用嗤之以鼻的冷淡態度回應父母的讚賞。
父母若因此感到生氣，就表示尚未完全釋懷此事，才會餘氣未了又添新怒。此時，父母就應該什麼都別做，再回頭去平撫自己的情緒，直到能如常地讚賞肯定孩子、且不介意他是以何種態度回應：
． 現在你不用我提醒就會主動練琴，真的很不錯！
． 弟弟說妳昨天有教他怎麼算數學，看來妳真是個好姐姐呢。
． 我根本就忘了自己在煮水……幸好你幫我關掉了，真是謝謝你。
． 對面的阿公說你好有禮貌，每次見到他都會打招呼，你真的很棒耶！
父母能夠一如既往地讚賞肯定孩子，才能讓孩子知道：試圖以情緒操控父母根本是無效的。同時，讚賞肯定也能消退孩子的嬰兒自我，如此雙管齊下─無視孩子的操控行為、消退孩子的嬰兒自我，就能更加速且有效地解決此問題了。
─ ─摘自:《孩子為什麼會這樣？高效能父母學專家教你一招解決80%的教養問題》野人出版提供@
責任編輯：黎薇
