網拍大賣家的小秘訣(1)

作者:王焜台

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這年頭大家或多或少都有網路購物的經驗,回想一下,當您按下購物鈕,那種等待收到禮物的感覺。

在樸實的外觀中,整齊貼著公司的地址貼紙,即使沒有公司特別印製的包裝禮盒,仍給您良好的第一印象;迫不及待打開包裹,小心撕開貼心的內包裝,映入眼簾的是 一紙簡單又感性的感謝卡或小叮嚀吊卡,讓您更輕鬆了解該注意的地方,也感受到賣家的用心。

拿出戰利品,滿足地享受購物成果時,順便收起印有公司資料的名片 或售後服務卡,對公司細心負責的態度更加滿意,也方便日後再次購買。

僅管和賣家沒有面對面的交流,唯一的連結只是在沒有感情的物品上,但賣家的用心和服務,透過產品與包裝,成功地擄獲您的心

傳達賣場第一印象就是包裝,包裝越貼心,客戶回購率越高,看不起眼的小貼紙、小卡片,花費不多,卻能達到貼心完美的服務,一刀一刀打造出自己的品牌形象, 培養客戶的忠誠度。@

摘編自 《飛盟廣告部落格》飛盟廣告 提供

責任編輯:武曉玫

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