麥當勞在比利時推出餐桌服務

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【大紀元2016年02月15日訊】(大紀元記者張婷比利時報導)很多人很喜歡到麥當勞快餐,但卻很討厭在櫃檯前排著長長的隊伍等候。為了迎合顧客的需求,麥當勞比利時的分店也正在改變傳統的服務方式,推出了一種新概念服務。顧客進入麥當勞後,無需在櫃檯前等待,而是直接可以到餐廳內設置的電子機器上點餐,然後服務員就會把餐點送到顧客的餐桌上。

麥當勞公關部門主管Kristel Mulch在解釋為甚麼會引入這個新政策時說:「客戶在櫃檯前形成一排長隊,在點餐的時候,他們會感覺到來自站在自己身後的排隊人等待時的壓力,於是匆匆忙忙點餐離開。」

新推出的「餐桌服務」不僅僅能夠使得顧客在沒有壓力的情況下點餐,而且還不用站長隊。

比利時74家麥當勞店中,目前已經有7家推出這種新服務。在這些地方,大部份顧客選擇使用電子機器點餐。今年比利時麥當勞還會在20個餐館推出餐桌服務。新服務方式是否會在比利時所有的麥當勞快餐店實施還要取決於評估結果。引進這種服務方式也同時意味著僱傭更多人力。在已經實施餐桌服務的麥當勞店內,需要僱傭兩名額外的員工來解決人力短缺。

責任編輯:歐陽慧

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