澳洲郵政宣佈對未能交付的保存包裹收費

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【大紀元2016年05月02日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)澳洲郵政(Australia Post)週一宣佈,從今年8月1日開始,對於郵遞員送貨服務中未能交付而被保存在郵局的包裹,顧客領取時將會被收取最高9澳元的費用。

據澳洲新聞網報導,澳洲郵政稱,提出這個新方案是為了響應顧客的需求。

目前未送達的包裹,郵局會免費寄存十天,如仍無人領取則會被退回發件地。但澳洲郵政稱,其客戶希望將能夠延長保存的時間,並且他們認為自己會很樂意為此支付一些費用。

按照澳洲郵政的新方案,從8月1日起,如果收件人沒有在五天內領取包裹的話,再領取則需支付3澳元。郵局多保存一週將多收3澳元。包裹最長保留30天,因此最高費用為9澳元。

澳洲郵政發言人在發給news.com.au的聲明中稱,有92%的人會在五天內領取包裹。但也有少量的顧客無法馬上領取包裹。公司這樣做是為了讓客戶有更多的時間來領取他們的包裹。

澳洲郵政稱,在此提議前他們向超過1500位顧客做了「廣泛的市場調查」。

通信工人工會的多伊爾(Joan Doyle)認為,這樣的「新服務」會引起顧客的憤怒,並可能會將此憤怒發洩到郵局門市部的員工身上。

但澳洲郵政已表示,如果公眾的反應消極的話,它將廢除「保存在郵局」的服務。

責任編輯:瑞木悅

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