美國汽車保養維修知識 系列

舊金山灣區 如何選擇汽車保養維修店?(上)

文:Jerry・Precision Tune Auto Care

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【大紀元2016年07月24日訊】舊金山灣區大概有近100萬華人,如果按照4口之家算,大概有25萬個家庭。每家保有兩部汽車,就是50萬部汽車。開車涉及人身安全,汽車保養維修如何選車行呢?

作者Jerry先生是舊金山灣區苗必達市Precision Tune Auto Care修車行的企業主和顧問,有豐富的汽車維修、保養知識,熟悉行業內情。本篇Jerry會介紹如何選擇汽車維修保養店,其關鍵是服務誠信、價格合理、取車方便。

汽車保養該去Dealer或修車

在灣區,可以做保養的車店很多,有汽車經銷商(Dealer),有提供保養維修的連鎖店以及個體經營的汽修店。有人去Dealer,在哪買的車就在那做保養。有人說新車要在Dealer做保養,過了保險期在哪裡都行;有人找收費便宜的,哪裡便宜去哪裡;有人求方便,走到那家算那家。

那最好的選擇是哪裡呢?每個人的要求不同,期望值不同,選擇就會不同,沒有對所有人都適用的唯一好的選擇。但有一些在選擇維修廠的要點許多人不清楚或忽略,在這裡提供參考。

首先,許多人認為汽車經銷商(Dealer)和原廠是一體的,其實不是。汽車生產廠並不直接提供售後維修保養服務,而是發包(Contract)給售車Dealer。Dealer是獨立的公司,對保險期內的零件更換Dealer可從原廠得到補償。

但原廠的保險(Warranty)一般不包括常規保養費用,所以在Dealer做保養大多也還是要付費的。從純粹保養來講,沒有要求也沒有必要一定要去Dealer。

那麼怎樣選擇一家維修保養店呢?一般有以下3個要點:

第一、服務誠信

這一點是最重要的。就像人病了找醫生,相信大家都要找醫術好有誠信的。修車也是給車找醫生,也要找技術好有誠信的。

不誠信的車店會Over Sell;誠信的車店只建議做必須的。不誠信的店會誇大問題讓顧客接受額外服務;誠信的車店會把發現的問題跟您講清楚,再根據輕重緩急給您一個維修計劃。

不誠信的車店的收據(Invoice)上大多只有服務項目和收費;誠信的車店會列出所有檢測結果及由此產生的附加服務的理由。不誠信的車店會用不實廣告隱藏費用;誠信的車店會跟您解釋每一筆費用的理由。

不誠信的車店有了問題會推卸責任;誠信的車店會承擔應付的責任等等。那怎樣才知道一個車店是否可信呢?第一是口碑,再者就要用一用、試一試。總之,選車店最重要的考慮應該是「誠信」。(待續)

如有問題願意詢問,可聯繫Jerry。
作者Jerry:Precision Tune Auto Care企業主、維修顧問
相關汽車保養、修理歡迎諮詢
請電:408-582-0120;408-857-1795
地址:1630 S. Main Street, Milpitas, CA 95035

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責任編輯:李曜宇

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