台灣產品最佳代言人 訪溫哥華台貿中心主任

溫哥華台灣貿易中心主任張如蕙。(邱晨/大紀元)

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【大紀元2016年07月28日訊】(大紀元記者邱晨溫哥華報導)初次見到張如蕙主任,是4月份卑詩省台灣商會舉辦的講座上,當時她正在介紹台灣新全球品牌力量,幽默中透著睿智,令人印象深刻。

張如蕙在大學主修的是英文,在美國賓州州立大學拿到教育碩士後返回台灣。在中華民國對外貿易發展協會工作了23年,張如蕙擁有完整亮麗的外貿經歷與業績,她做過行銷、企劃、採購、專案、行政和人才培訓等,多年歷練已經將其打造為全方位的外貿專才。

她參與做過的外貿專案很多,有南港展覽館開館、台灣會展領航計畫、大陸台灣名品展、台灣精品展等。2010年上海世博會台灣館,張如蕙擔任副館長,從採購發包、營運至拆館均全程參與。

台灣產品最佳代言人

溫哥華台灣貿易中心坐落在市中心,張如蕙主任於2014年12月走馬上任,主管加拿大西部四省與美西華盛頓與俄勒岡州兩州對台灣產品產業的了解與業務推廣。目前加拿大有兩個臺貿中心,一個在多倫多,一個在溫哥華,以半官方的角色推動台灣經貿在海外的發展。

溫哥華台灣貿易中心主任張如蕙。(邱晨/大紀元)
溫哥華台灣貿易中心主任張如蕙。(邱晨/大紀元)

剛上任幾個月,她已經熟門熟路,與大溫地區僑胞與主流社會的經貿業主有密切互動,原來張如蕙在外貿協會工作時,1999年曾經在臺貿中心的前身,遠東貿易中心駐溫哥華辦事處任職三年,這次是重返故地。

提到台灣產品產業(2016台灣精品選購指南)時,張如蕙如數家珍:台灣有強大的遊艇製造業,是世界第六大製造國;台灣照護老人的產業很適合北美市場,存在巨大商機;自行車與吸濕排汗高級機能性布料等,在全球市場都有亮麗業績。

溫哥華台灣貿易中心成立了10年,張如蕙不無驕傲地表示,2015年加西四省對台灣的貿易總額達到18.7億元,對台灣的出口額達到6.5億元,而進口額為12.2億元。台灣是加拿大第12大貿易國,亞洲第5大貿易夥伴;台灣與加拿大貿易總額為54.1億元,其中加西占到34.6%,是台灣貿易的一大重鎮。

作為一名職場女強人,張如蕙經常說:「人生難免有困難與挫折,但一定要正面思考,全力以赴!」正是這種台灣人特有的愛拼才能贏的精神,讓這位蕙質蘭心的主任,在北美為台灣產品產業,打開了一片貿易天地。

任何推廣台灣產品產業的活動上,都會看到她充滿活力的身影,為台灣產品站臺、加油和喊讚、提升台灣品牌的知名度、促進台灣產品在海外的商機。她被譽為台灣產品的最佳代言人。

打進主流市場是王道

張如蕙主任在很短時間內,對西部市場已經了然心中,她將外貿定位在主流市場。她觀察到,海外二代移民具備了語言與文化優勢,已經占據了主流企業市場的一席之地,有利於台灣產品打進主流市場。

上任不久,她就有亮麗成績與表現,比如將台灣農產品介紹到主流或西人市場,例如:楊桃和芭樂等熱帶水果,放進了Price Smart或Superstore的貨架上;大力推銷台灣的健康檢查、醫學美容等服務,推動台灣複合產業的發展。

2016年台灣精品金質獎。(張如蕙提供)
2016年台灣精品金質獎。(張如蕙提供)

她將目標定在長遠角度:「我們希望人們知道台灣,台灣產品的品質好,富有創新價值與附加價值,配上高品質形象。都有助於形成長期合作夥伴。」

「路遙知馬力,日久見人心」,做成一筆生意不難,難在長期留住客戶。張如蕙認為,打開市場靠的是高品質與可靠服務,溫哥華臺貿中心創下的成功案例可圈可點。

一具有77年歷史的家族企業Akhurst Machinery Limited ,總部設在卑省Delta市,主要銷售工具機、木工機械業相關之工業機械設備。由於品質優良,其產品遠銷全加拿大、美西海岸,是工業機械設備之領航者。

第24屆臺灣精品金質獎、銀質獎暨服務獎得獎名單。(張如蕙提供)
第24屆臺灣精品金質獎、銀質獎暨服務獎得獎名單。(張如蕙提供)

多年來,溫哥華臺貿中心一直維持與該企業的良好關係,定期發送重要的貿易推廣資訊,邀請公司派員參加每兩年一次的臺北國際工具機展及木工機展等活動。張如蕙繼續保持與該企業的密切聯繫,提供及時周到的資訊與服務,協助找到長遠的合作夥伴等。

該企業的第四代經營者Brent Akhurst主管表示,他們從台灣進口機械產品佔其總機械設備產品之85%,因為看好台灣製工具機、木工機械品質佳、先進且耐用,品質深受客戶好評。

24年磨礪 台灣精品再次飛躍

張如蕙在外貿協會工作了23年,親眼目睹了台灣產業走過的產業轉型與騰飛的過程。台灣產業經過了一個蛻變革新的過程,由經濟部指導,國際貿易局主辦,中華民國對外貿易發展協會執行的台灣精品獎,今年進入第24年,新增的「服務獎」讓台灣精品再次飛躍。

90年代初期,台灣的NB(筆記型電腦)和PC產業快速起飛,當時的NB代工紅極一時,由台灣代工業者獨吃全球逾九成的代工訂單,毛利率逾18%,但隨著激烈的行業競爭與殺價,這些產業的毛利率一跌再跌。

張如蕙強調說,中華民國經濟部自1988年起啟動三項五年計畫,整體促進產業轉型,全面提升產品的質量、設計與形象。1993年起辦理「台灣精品」評審,制訂了研發、設計、品質、市場與品牌等五項評審標準。一路不斷改進完善後,2014年將台灣精品選拔標準增訂為研發、設計、品質、行銷及台灣產製等。

2016年台灣精品獎金獎獲得企業頒獎儀式,由屆時台灣總統馬英九頒獎。(台灣精品獎網站)
2016年台灣精品獎金獎獲得企業頒獎儀式,由屆時台灣總統馬英九頒獎。(台灣精品獎網站)

台灣精品獎自1993年推出後,已經成為台灣產業界的金馬獎,捧出了一個個令人驚豔的產品,有力地推動著台灣產品品質的全面提升,產業轉型,不僅為企業樹立了品牌效應,也將台灣高端產品推向世界舞臺。

「台灣精品標誌」由六條相互交織的紅色弧形組成,源自中國傳統文化的追求「圓滿」內涵。

她解釋道,獲獎產品需要從幾千件參選產品中脫穎而出,才能幸運成為台灣精品金質獎/銀質獎,而評判標準也非常苛刻,以「研發、設計、品質、行銷」四項並重,而「創新價值」是貫穿其中的最重要核心,近年來,又增加「台灣產製」的評審標準,強調台灣本地製造生產。

台灣精品獎於1993年推出以來,共有1.88多萬件產品參選,8,393件產品脫穎而出,榮獲台灣精品獎殊榮。

綜觀台灣精品產品(2016台灣精品選購指南),覆蓋的產業範圍之廣,可謂無所不包,小到電鍋、美食,大到遊艇。張如蕙介紹說:「台灣的電子產品、資通訊產品、五金等鋼鐵製品、工具機等機械產品、自行車等消費產品,在國際市場都極具競爭優勢。」

2016年台灣精品銀質獎。(張如蕙提供)
2016年台灣精品銀質獎。(張如蕙提供)

她特別提到台灣自行車產業,深受加西地區的歡迎,因為人們重視戶外活動,許多自行車或登山車業者,都非常喜歡與認可台灣自行車品牌。台灣的高科技機能性紡織品是一朵奇葩,是台灣第四大創造外匯產業。許多著名品牌,例如:Lululemon瑜伽運動服、NIKE、ADIDAS、UA(UNDER ARMOUR)、Arcteryx頂級戶外用品等知名國際品牌,大量向台灣採購高科技布料。

立足台灣 布局全球

台灣產品已經在世界舞臺嶄露頭角,中華民國推出的台灣精品獎,將其定位為「立足台灣、布局全球」的第一步,2016年又增加服務獎,嘉獎提供優異服務的菁英企業,按照「顧客需求」、「顧客服務」、「售後服務」、「顧客滿意」及「顧客關係」等五項選拔標準評定。

溫哥華台灣貿易中心主任張如蕙。(邱晨/大紀元)
溫哥華台灣貿易中心主任張如蕙。(邱晨/大紀元)

今年台灣精品獎於4月21日宣布,馬英九總統親臨頒獎10件金質獎及3家服務獎。他在致詞中說,今年獲選的523件產品,有許多令人驚豔的產品,尤其是入圍金質獎的30件產品,都是台灣之光,在技術、品質、設計及行銷方面都有突破與創新。

張如蕙笑稱:「台灣精品獎正如產業的金馬獎,能夠獲得台灣精品獎的企業,就代表台灣的優良品質。」

根據瑞士管理學院「2015年IMD世界競爭力年報」,台灣排名全球第11名;在亞太地區僅次於香港、新加坡,排名第3;世界經濟論壇(World Economic Forum)的2015年全球經濟競爭力排名,台灣在全球140個國家中,排名在第15位。台灣經濟實力雄厚可見一斑。

張如蕙笑著說,許多國際著名品牌是台灣產品,然而大家卻以為是國外產品。排名第1是ASUS華碩電腦,著名旺旺食品的旺旺控股公司排名第3,HTC宏達國際公司排名第6,電腦網路產品公司D-Link排名18,美食達人排名第12等等。

台灣20大國際品牌的國際競爭力如何?國際品牌顧問Interbrand被邀請來評估,發現台灣國際品牌在2015年估價達89.56億元,2011年曾經入選全球百大品牌,實力雄厚。

張如蕙表示,台灣產業在全球的經濟競爭力是排名前列的,突顯台灣的經濟實力與競爭優勢,尤其是資訊通訊行業的高科技產品領先全球,比如:LCD屏幕、服務器、WLAN用戶端產品、筆記本電腦、主機板等。

台灣常年舉辦國際專業展,從年初排到年尾,小到郵票展,大到遊艇展,無所不包。臺北國際電腦展是國際第2大展,臺北國際自行車展覽會為全球第4大,彙集著全球最佳創新與技術實力,是同業者必參觀的展覽。

張如蕙介紹道,Best Buy 每年都派代表參加臺北國際電腦展,業者都知道該展是著重現場下單的世界級專業展覽;另外溫哥華許多自行車與登山車業者,都非常喜歡及認同台灣自行車的品牌,總部設在卑詩省的全球知名自行車專業媒體Pinkbike.com,去年及今年都派出4名代表前往臺北參觀國際自行車展,彙集自行車資訊給北美及全球之消費者,也意味著台灣自行車已屬於精品級。◇

責任編輯:李道緣

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