【大紀元2016年09月14日訊】（大紀元記者夏雨綜合報導）在發生數十起著火或爆炸事件後，三星全球召回Galaxy Note 7手機。最新消息說，三星電子將手機故障歸咎於微小的電池生產瑕疵，並進一步調查造成這場歷年最大危機的原因。同時，三星發布軟體更新，藉限制電池充電量低至60%以下來避免手機過熱。
數十支Note 7爆炸或起火後，三星已召回250萬支同型手機，並且發新聞稿建議用戶應關機停用。許多航空公司也禁止Note 7上飛機。三星股價因此重挫，9日和12日兩天合計下跌11%，市值2天蒸發掉220億美元。
三星：問題源自電池瑕疵
綜合中央社和其他媒體報導，彭博社報導說，三星電子（Samsung Electronics）在呈交給韓國技術標準局的報告中，概述初步調查發現。這份報告先前並未公開。
初步結論顯示，生產過程出現1項錯誤，使得電池內隔板受到壓力，導致正極與負極接觸，而造成過熱現象。不過三星強調，需要進一步分析才能判定造成電池受損的「確切原因」。
三星在9月2日提交的報告中告訴標準局，「即使在我們掌握到最終調查結果之前，我們計畫制定並履行最好的辦法，來照顧我們的顧客。」
將電池電量維持在60%或是更低
此外，三星電子計畫針對受召回的智慧型手機Galaxy Note 7發布軟體更新，藉限制電池充電量低至60%以下來避免手機過熱。
美聯社報導，刊登於南韓「首爾新聞報」頭版的三星廣告，宣布針對可能忽視回收通知並持續使用Note7的民眾，發布軟體更新的計畫。
三星電子說，「這是將消費者安全置於首位的措施，我們為造成不便致歉。」韓國用戶的更新將於9月20日凌晨2時開始。
目前仍不清楚此更新何時將向海外發布，韓聯社（Yonhap News Agency）報導，三星正與手機業者恰商執行相同更新，隨時將電池電量維持在60%或是更低。
分析人士說，這項更新顯然是三星化解危機的最後拚搏努力。法國巴黎銀行（BNP Paribas）分析師說，三星「必須遏止電池爆炸意外，但人們未將手機送回」、「三星正採取孤注一擲手段」。
Note 7危機後 民調和分析師怎麽看
韓聯社報導，美國科技網站Android Police9月4日採取線上問卷，調查了11,621名人士。結果顯示。39%的受訪者表示，召回手機事件不影響對三星品牌的信任；36%的人表示，三星官方危機處理效率高，更加信任三星；13%的受訪者表示，因爆炸事件對三星信心降低，11%的人認爲，自己對三星信心盡失。
科技網站GSMArena.com也進行了類似調查，基於對7465份問卷的調查結果顯示，63%的人選擇換一支新Note 7手機，37%的受訪者放棄三星，計劃換成其他品牌手機，如iPhone 7等。
但彭博情報分析師John Butler表示：「近日全球兩大手機巨頭髮布的兩款新品對於手機市場的競爭格局將會有至關重要的影響，尤其是假日季即將來臨之際，三星的麻煩無疑給蘋果的振興提供契機。
研發更安全的電池
手機爆炸看起來似乎是一件怪事，但手機電池的化學性質決定它們確實有可能著火併爆炸。根據美國消費品安全委員會消息，今年，惠普和索尼因電池火災隱患，召回電腦；50萬懸浮滑板也因「著火和/或爆炸」風險被召回。
美國康奈爾大學材料科學家Lynden Archer表示：「從理論上講，我們已經可以使鋰電池續航時間達到90%的極限值。所以，各大手機廠商都在向極限努力，希望獲得儘可能長的續航時間。這就有點像在進行一場軍備競賽。這種趨勢正在產生另一種趨勢，電池事故越來越容易發生。」
為此，一些科學家正在試圖開發一種不容易起火的電解質。這些電解質被稱為「離子液體」。
提供能源解決方案的技術公司Nohms Technology公司首席技術官Surya Moganty表示：「與一般電解質相比，『離子液體』需要更多的熱量才會形成可燃氣體。這種新型電解質要安全得多，但也有可能縮短電池續航時間。」
責任編輯：林詩遠
