三星宣布停售GalaxyNote7 全球用戶可換新機

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【大紀元2016年09月02日訊】(大紀元記者李洋綜合報導)韓國三星(Samsung)電子公司的最新產品Galaxy Note 7智慧型手機,接連傳出電池爆炸事件,引發消費者質疑其安全問題。三星電子公司(Samsung)在今天(2日)下午在新聞發布會上宣布,全球召回Galaxy Note 7智能手機,並暫停出售此款手機。與此同時,三星也宣布已買此款手機的客戶可換新機。

稍早,媒體紛紛報導Galaxy Note 7 有著電池爆炸風險而延遲出貨等消息。現在三星就正式發出新聞稿,指已經停售並需要全球召回這款剛推出一個月的旗艦手機,且將準備為已售出的手機更換裝置。據報導,三星將於9月19日起,啟動全球換機計劃。預計需要2個星期的時間來完成換機計劃。

路透社報導,三星在新聞發布會上宣布上述消息。

三星表示,對最近接連有報告當裝置在充電時會起火情況,公司進行了深入調查後發現了電池有問題。目前在全球有35宗Galaxy Note 7 關於電池送修報告,並估計每100萬支手機裡,只有24支有爆炸風險。

三星行動業務總裁高東真(Koh Dong-jin )對因為召回產品給用戶帶來的不便表達歉意,並強調三星把安全放在首位。

Galaxy Note 7 有電池爆炸的風險被指是因為用了有問題的電池,因此問題不在充電器或其電路上。韓聯社報導說,Galaxy Note 7 的電池供應商分別來自中國和韓國。

這次召修的產品是三星的旗艦裝置,使得這個全球最大的手機製造商益顯尷尬。Galaxy Note 7 於上個月才上市。

三星這款新手機主打虹膜辨識和防水、防塵功能,自8月19日上市以來,獲得市場熱烈回應,其中僅在韓國市場,短短13天就已經售出40萬支手機,比Galaxy S7的業績好一倍多,被認為是「超人氣」手機。

三星表示,迄今在韓國和美國等國家已售出超過100萬支Galaxy Note 7。

在上市不久且獲得不錯佳績之後,三星突然宣布在全球召回Note 7,市調分析機構國際數據資訊(IDC)認為,此乃止血之舉。三星須要在用戶將「手機電池爆炸」與「三星品牌」連結在一起之前,緊急作出因應措施。

由於三星Galaxy Note 7正是三星為狙擊蘋果iPhone 7而在下半年推出的旗艦機,因此,總部位於韓國的大信證券有限公司(Daishin Securities)分析師Park Kang-ho認為,三星新機在此時爆發電池問題,可說是在最壞的時機,此次的事件將會進一步壓縮了Note 7帶來的獲利表現與影響力。

不過,即使罕見的發生全球召回的事件,分析師仍舊認為由於三星在供應鏈與製造端的強勢,這次召回事件僅會在短期內對三星造成影響。#

責任編輯:林琮文

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