【大紀元2017年11月19日訊】（大紀元記者林子懿綜合報導）本月14日，日本鐵路公司為了電車「提前20秒」開車發出道歉啟事震驚國際社會。通勤族最擔心遇到誤點，但是在以做事嚴謹認真聞名的日本，延誤道歉並不稀奇，但是「提前」也是錯誤，「分秒不差」的準時才是最高守則。
一份道歉啟事——電車提早20秒發車
這份道歉啟事放上「首都圈新都市鐵道」的官方網站上，文件列出六點：發生時間、地點、概要、原因、影響以及改進方針。該班列車在「9點43分40秒」抵達千葉縣流山市南流山站，原定1分鐘後發車。
這提前的20秒，是因為表訂的「9點44分40秒」是發車時間，然而當日卻在「9點44分20秒」關上列車門發車。造成如此疏失的原因是駕駛沒有貫徹「充分確認時間」的動作。
儘管根本沒有任何客戶因此錯過班車，或對此疏失進行投訴，他們仍為自己行為的疏失與對顧客造成的不便致上歉意。
各大國際媒體特別報導此事
這件事引起國際各大媒體關注，包括美國的《紐約時報》、《時代雜誌》與福斯電視台，英國的英國廣播公司（BBC），澳洲廣播公司（ABC）等等，它們都特別為此事報導並對此嘖嘖稱奇。
根據《英文大紀元》報導，許多日本人為了配合鐵路系統的精準時刻表，會刻意將自己隨身的鐘錶分秒不差的與車站同步。若你身邊的時間與公共運輸的時刻不一，很可能就會錯過班次。
據中央社報導，包括新幹線子彈列車在內，日本鐵路系統以獨步全球的準時聞名。若發生最些微的誤點，站務人員也會盛情道歉，道歉時間可能比誤點時間還長。
你看過業者為漲價10元道歉的嗎？
去年，日本一間冰品公司「赤城乳業株式會社」25年來，首次調漲冰棒的價格，由「60日圓」調到「70日圓」，一共漲了「10日圓」（約新台幣3元）。
為此，他們特別拍攝了一支廣告表達對社會大眾的「歉意」。據《自由時報》報導，廣告中老闆以及主管們表情凝重，眼神哀傷的看著鏡頭，還做了一首歌。
歌詞一開始是「完全不考慮漲價」，隨後語氣逐漸轉變，變成「至少現在不考慮漲」，再變成「就算漲也不是現在」，唱到最後變成「決定現在漲價」。
該款冰棒「ガリガリ君」自1991年上漲10日圓變成60日圓（約17元台幣）後就未再漲過價。堅持了25年，現在變為70日圓（約20元台幣）。
細節成就完美
日本出現類似的事件往往在國際社會就成為奇聞。許多人認為不需為這20秒如此大費周章，不過卻讓我們再次見證他們嚴謹的處事態度。
大概沒有第二個國家可以完全複製日本社會的體制，因為他們從小就被教導處事要謹慎周全，這幾乎可以說是一點一滴養成的「日式基因」。
許多曾待在日本企業工作的外國人，常被一堆不明所以的繁文縟節壓得喘不過氣，不過那些看似不起眼的要求，有時反而起到關鍵作用。畢竟日本人不是吃飽撐著，他們只是無時無刻都在想著如何把一件事做到完美。
不過很多事情都是一體兩面的，我們並不需要變得和他們一模一樣，但我們可以向他們學習，哪怕是再細心一點、謹慎一些，我們的社會就會發生很大的變化。
責任編輯：朱穎
