「最忙一星期」 快遞商開足馬力拼準時到貨

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【大紀元2017年12月21日訊】(大紀元記者原泉報導)聖誕節在即,全美快遞公司進入節日購物季以來最忙、也是最不能出錯的一星期,他們正開足馬力送貨,以確保消費者的包裹按時到達。

送貨量估超預期 快遞商紛改善送貨網絡

《華爾街日報》報導,聯邦快遞(FedEx)、聯合包裹速遞服務公司(UPS)和美國郵局(USPS)預計在節日旺季處理數量創歷史新高的電子商務訂單,而聖誕節前一星期通常是最忙的時期。

郵局比其它兩家商業對手提供更多的送貨服務,郵局發言人表示,感恩節至新年期間遞送的包裹總量,預計將超過最初預測的近8.5億個。

今年則新增了一個麻煩:聖誕節在星期一,而且不是所有的包裹都在星期天送貨,這給郵差和送貨公司帶來更大壓力。

總部位於田納西州孟菲斯的FedEx表示,預計今年節日季將處理多達4億個包裹。該公司已增加一個地面遞送中轉站,並且擴張了原有的兩個,已令遞送網絡更暢通。該公司市場和通訊部高級副總裁帕特里克‧菲茨傑拉德(Patrick Fitzgerald)表示,得益於與零售商的及時溝通,公司對於聖誕節前將收到多少物品及在哪裡部署貨車和飛機「有很充分的了解。」他說,FedEx加強了監控,以便對可能出現的任何問題做出迅速反應。他說﹕「我們需要明確,我們的網絡在隨便哪天能處理多少。」

與此同時,由於UPS在本月早些時候表示,網上訂單積壓可能造成交貨延誤,這個節日季該公司受到特別關注。該公司承認,有些包裹要比預定時間延後一兩天才能抵達目的地,但積壓問題已解決。

總部位於亞特蘭大的UPS表示,公司已採取措施確保本星期類似的問題不再發生,如派遣團隊去亞特蘭大、丹佛和休斯頓幫助處理和運送。這些團隊也隨時會被調往遇到瓶頸的地區。

快遞人員加班加點工作 銷售商促民眾儘早行動

為滿足高漲的需求,UPS 告訴司機,他們可能會被要求從7天工作60個小時增加至8天工作70個小時。UPS發言人表示,即使工作時間變長,截至12月9日的一星期,仍有88%的司機工作時間不到60小時。該公司表示,這一變化符合聯邦政府的要求。

UPS預計在節日期間將僱傭9.5萬名季節性工人,並且仍在一些市場招聘,以抵消員工流失量。這與去年季節性招聘人數大致相同,儘管預計本季度將出貨7.5億件包裹,同比增長5.3%。 UPS表示,不需要增加季節性招聘,因為更依賴於自動化設備,並在今年早些時候僱用更多員工來滿足需求。

一些商家也採取措施保證貨物及時送到。位於加利福尼亞州薩拉託加庫珀加羅德葡萄園的葡萄酒商庫珀(Bill Cooper)表示,他的酒莊將12月15日定為客戶使用UPS 三天送貨上門服務的最後一天,儘管UPS將12月19日定為最後一天使用該項服務,以保證貨物在聖誕節前送達。

庫珀說,酒廠鼓勵人們儘早行動。◇

責任編輯:朱涵儒

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