【大紀元2017年04月15日訊】（記者徐綉惠艾爾蒙地報導）今年3月初到福特車行維修車子的張女士，在車行強力推薦下用折抵舊車買新車（Trade in）的方式購入了一臺嚴重漏油的問題車。經過月餘交涉，她終於取消合約，拿回自己福特舊車(Escape SUV)，退回車行推銷販售的道奇廂型車(Dodge Grand Garavan SXT Van)。
原要維修車輛，但在車行推薦下購買二手新車的張女士開車回家後發現車況不佳。她隔日返回車行要求取消合約未果，當時車行態度強硬，表示已完成交易，張女士得自己承擔後果修車。張女士決定循法律途徑解決問題，她發送律師函，同時到銀行取消信用卡付費以及銀行支票（Cashier check）。
車行無法兌現「銀行支票」是大幸
隔日，車行來電，對方很和善的表示願意處理問題，但當張女士夫婦二人到了車行後，接待人員態度卻又丕變，以雙方合約生效，不可退車、退款為由，要求張女士兌現金額。張女士後來得知，車行要兌現銀行支票時支票遭銀行沒收，因而沒有取得錢。
張女士說：「他們在電話裡說願意和解，可以退車。但到了車行，卻又態度嚴峻，表示有合同不可以退。」除了態度前後不一外，車行也拒絕提供翻譯，表示沒有這種服務，張女士的英文雖可溝通，但有許多法律概念、名詞不能理解，只好請朋友幫忙。
車行約見張女士時，幾次都是讓她們先枯等近半小時，當準備離去時，又馬上有不同的人殷勤地出來表示可以接見。等待期間，張女士發現，這間車行有中文翻譯提供銷售服務，但謊稱無人可協助她翻譯；會談時，車行幾次要向張女士索討道奇車的鑰匙，張女士表示自己沒有拿到舊車前，絕不會將新車還給車行，幾經周折，過了一個月後，對方才同意簽署了取消雙方合約的證明。
張女士雖歸還了道奇新車，取回自己的福特舊車，但問題卻還沒處理完。
「車輛登記證」問題
張女士發現舊車已過戶到福特車行名下，儘管她有車，車上卻沒有「車輛登記證」。她再次詢問車行，對方在電話中表示隨時可以到車行取回車輛登記證，但當張女士到了車行後，對方又是推延拖沓，拿到車輛登記證後，張女士送「車輛管理局」(DMV) ，又被告知車行有一處未簽名，於是張女士只好再次與車行交涉，請對方簽字，終於完成過戶成手續。
張女士表示，她花了一整個月的時間處理這件事情，在沒有車的期間得借車，另外找朋友充當翻譯、法律顧問幫忙。她慶幸自己有許多好友相助，若是初來乍到的華人，碰上這些事情不僅得花時間，可能還得付很多錢，甚至是認賠了事。
經過這次教訓，張女士學到了寶貴的經驗。她提醒華人購車時一定要貨比三家，千萬不要一時衝動，且付錢時最好使用信用卡或個人支票，千萬不要用銀行支票。此外，一定要公平交易，別貪小便宜，買車時最好有第三方檢測，了解車況後再下訂金。她還建議，家庭買車時，夫妻雙方儘量不要同時在現場，防止在銷售促銷下衝動消費。
移民因為語言隔閡，購買二手車時被詐騙的例子層出不窮，洛杉磯警方亦提醒民眾提防「一手交錢，一手交鑰匙」的汽車交易背後的隱患。◇
責任編輯：張頓
