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在英國網購iPhone沒有送到 怎麼辦?

郵寄貴重物品的時候,需要使用正確的郵寄方式,並且給包裹上保險。(Depositphotos_)

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【大紀元2018年10月19日訊】(大紀元英國記者站報導)一位女士在拍賣網站eBay上買了一部二手的iPhone6,花了200鎊,外加5鎊郵費,但是手機沒有收到,皇家郵政的紀錄上顯示已經有人簽收了這部手機。遇到這樣的情況應該怎麼辦呢?

據這位女士表示,賣主使用皇家郵政的Signed For服務郵寄手機,但是不巧的是,在手機投遞的那一天,這位女士和她的丈夫都不在家,等到他們回家之後,根據追蹤號碼查詢包裹的下落,發現包裹已經投遞了,而且有人簽了名。

這位女士詢問自己的鄰居是否收到了包裹,鄰居們都表示沒有收到。她又聯絡了皇家郵政,對方的投遞司機表示,他把包裹留在這位女士家的信箱裡了。

這位女士的家在一個很小的村莊裡,不太容易找到,投遞到這裡的包裹經常丟失或者被送錯了地方。她又聯繫了賣主,賣主提供了郵寄手機的證明。

這位女士報警了,但是警方也無能為力,只是提供了一個報案號碼。

最終,這位女士聯繫了自己的銀行,通過退單拒付要回了205鎊。賣主發現自己沒有得到手機的錢之後非常氣憤,聯繫了這名女士。

無奈之下,這位女士求助英國媒體。媒體記者聯絡了皇家郵政。皇家郵政表示,他們對此事進行了徹底的調查,他們相信自己一方沒有錯,他們跟負責投遞的司機談話了,但是仍然無法確定手機的去向。皇家郵政還表示,這名司機已經在皇家郵政工作很長時間了。

最後,皇家郵政為了表示善意,向賣主支付了155鎊,再加上此前賣主得到的50鎊的賠償,總算沒有賠本。

小編提醒人們,郵寄貴重物品的時候,需要使用正確的郵寄方式,並且給包裹上保險。比如上面這位賣手機的人選擇了Signed For,但是只購買了50鎊保險。所以當包裹丟失之後,賣主只能得到50鎊的賠償。◇

責任編輯:文婧

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