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誤導欺騙 澳洲最大信用報告公司被罰350萬

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【大紀元2018年10月03日訊】(大紀元記者伊璉澳洲悉尼編譯報導)澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)最新披露,澳洲最大的消費者信用報告公司Equifax因誤導欺騙消費者和不道德的行為被聯邦法庭判罰350萬澳元。

根據ACCC發佈的消息,Equifax公司承認, 2016年至2017年,該公司存在違反澳洲消費者保護法(ACL)的行為,其員工在電話中曾向消費者做出虛假或誤導性陳述。例如,Equifax公司對消費者說,付費信用報告比免費報告更全面,而實際情況是兩者提供的信息相同。

Equifax公司還承認,該公司只告訴消費者收取「一次性」費用,卻沒有告訴消費者,除非消費者選擇退出,否則付費信用報告套餐仍將自動延期;該機構還告訴消費者,他們的付費信用報告和信用提供機構使用的信用分數一樣,但事實並非如此。

ACCC專員考特(Sarah Court)表示,該公司這種行為是不可接受的。她說:「Equifax公司對弱勢消費者使用不公平的銷售策略,這是很可怕的。」 「當消費者向信用報告公司諮詢建議或尋求服務時,他們有權獲得準確的信息。」

對於Equifax公司的這些不當行為,聯邦法庭判其繳付350萬澳元的罰款。法庭還勒令Equifax公司成立消費者補救項目,讓受影響的消費者在180天內可通過電話:1800958378或www.equifax.com.au/contact尋求退款。

Equifax是澳洲最大的消費者信用報告公司,佔有85%的市場份額。

根據《澳洲隱私法1988》,消費者每年有權獲得一次免費的信用報告。

責任編輯:簡沐

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