【大紀元2018年11月14日訊】（大紀元記者蘇明明多倫多編譯報導）多倫多皮爾遜國際機場週一（11月12日）舉行了一場特別活動，慶祝榮獲2017年客戶服務北美最佳大型機場獎。
據680News報導，國際機場協會（Airports Council International）9月份為年乘客量超過4,000萬的多倫多皮爾遜機場，頒發機場服務質量（ASQ）北美最佳大型機場獎。
國際機場協會是一家位於蒙特利爾的非營利組織，自2006年以來，該協會每年對全球機場進行測評。
為了從全球340家參評機場中選出最佳機場，該協會向乘客進行滿意度調查。調查內容包括34項服務指標，包括辦理登機、安全、食物、機場設施和護照檢查等。
大多倫多機場管理局（GTAA）總裁兼首席執行官伍翹楚（Howard Eng）表示，該獎項是一種榮譽，但他們不會滿足於既得成就。「你永遠不能停步不前。」他說，感謝人們提供反饋，他們將繼續努力，爭取每年改進。
加拿大運輸部長蓋諾（Marc Garneau）在活動上對機場工作人員表示祝賀，並補充說，該獎項是根據乘客在旅行當天的滿意度評選出來的，所以該獎可稱為乘客體驗的晴雨表。
「贏這個獎不是一件容易事。」他說，多倫多皮爾遜機場在2017年為4,700萬乘客提供服務，現在朝著5,000萬乘客的方向發展，這個數字相當大。很高興機場員工的工作和努力得到認可和明確的讚賞。
CityNews和680 NEWS請民眾發表對皮爾遜獲獎的看法，得到的回應並不都是恭維話。
皮爾遜國際機場概況：
—每天1,100次航班；
—每年456,000次航班；
—每天超過12萬名乘客；
—每年超過4,400萬名乘客；
—4.9萬名員工。
皮爾遜機場年客流量與北美其它大型機場比較：
—亞特蘭大Hartsfield–Jackson國際機場 – 超過1.03億乘客；
—芝加哥O’Hare國際機場 – 超過7,900萬乘客；
—紐約John F. Kennedy 國際機場 – 超過5,900萬乘客；
—洛杉磯國際機場 – 超過4,700萬乘客；
—多倫多皮爾遜國際機場 – 超過4,400萬乘客。
責任編輯：文芳
