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亞培3個月2度質變 消基會:應開放退貨

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【大紀元2018年12月24日訊】(大紀元記者張原彰台灣台北報導)今年9月爆出亞培安素變質,亞培公司事發後共預防性下架264萬4939罐產品,近日民眾再度投訴媒體,指出「亞培安素原味不甜菁選」及「亞培安素沛力(香草口味)」等產品出現結塊,消基會24日表示,政府應要求亞培公司負起「物的瑕疵擔保責任」,不可再要求只能換貨,還可以選擇退貨,以尊重消費者的選擇權。

消基會表示,本月20日,民眾再度投訴媒體,指出亞培(塑膠瓶裝)的營養品出現結塊問題。而亞培的回覆言下之意是,消費者食用前未充分搖勻,結塊跟他們無關,另外,這事跟前事也無關係。他們數度致電給亞培,皆未獲完整答案。

消基會表示,主管機關應儘速查明產生「結塊」的真正原因,還以消費者「知」的權益。再次發生變質問題,是因不同材質所導致,應對該公司所有其他產品一律清查。

消基會建議,消費者若家中有相關產品,應暫停食用,並諮詢營養師以其他產品(品牌)替代,如有疑義,可向消基會申訴,集體向亞培公司要求退款或賠償。

消基會向亞培公司提出呼籲,他們表示,兩起產品變質事件,不要再臆測發生原因,請在最短時間內給消費者充分的資訊和證明,以實驗數據滿足消費者「知」的權利;依法,消費者可以請求退貨「或」換貨,倘若消費者對產品有疑義,亞培公司切不可再要求只能換貨,以尊重消費者的選擇權。

責任編輯:王愉悅

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