【大紀元2018年03月09日訊】（大紀元記者林丹紐約報導）在3月15日國際消費者權益日到來前，紐約州總檢察長史樹德（ Eric T. Schneiderman）8日發布2017年紐約州十大消費者投訴最多的行業，並提示應當如何避免上當，保護消費者權益。
網路欺詐的投訴連續12年居首，去年共有5,153件，涉及兒童安全、隱私權、駭客、垃圾郵件、消費者欺詐和言論自由的投訴。史樹德提醒，不要使用公共Wi-Fi輸入個人信息或以銀行卡（信用卡）付帳，也要注意防範詐騙者會使用一些知名公司網站的「變身」來誘騙用戶訪問虛假網站。
排第二的是汽車銷售及服務、貸款、租賃的投訴，有3,188件，史樹德說，紐約州新車和二手車「檸檬汽車法」（Lemon Laws）提供一項合理的法律補救措施，使其成為保護買車者的「檸檬法」。如果你的汽車不符合書面保修條款，製造商或授權經銷商經過合理嘗試，仍無法維修，這種情況下你仍有資格獲得全額退款。消費者也要了解法律限制租車者提前終止合同。
排第三的是警報、美容、美甲、搬家等服務業投訴，有2,463件，州檢察長提醒，在選擇服務時，應先貨比三家。
排第四是房東房客糾紛的投訴，如租賃押金和租戶受騷擾等；排第五是公用事業的投訴，包括無線通訊、電話、能源供應、電視天線和衛星信號等，不少投訴集中在停用服務時產生很高的費用。如果不確定哪個公司的服務是最適合的，最好避免簽時間長的合同。
排第六是信用卡帳單、信用分、身分盜竊方面的投訴，最常見的是追討消費欠款的詐騙，故消費者要核實消費的情況，有問題要及時向信用卡公司提出。
余下的四項依次是零售業、居家裝修、網購和抵押貸款。對零售欺詐，要查看退貨和退款政策，法律要求所有商家都要公布退款政策，不發布者，也要給消費者30天時間退貨，尤其警惕「不能退貨」（final sales）或「只收現金——不能退貨」（cash only-final sales）的情況。要注意，如果商品本身有瑕疵，便不可能退貨。退貨時，如果沒有了包裝，也要收取高額的費用。
網購時，要選擇有客服熱線及列出真實街道地址的網店；抵押貸款方面，詐騙者往往瞄準你有最大需求時，要尤其小心那些以幫你停止或推延銀行對你的房子拍賣為由，而提前收費或以你的名義付費的情況；要注意那些聲稱隸屬政府或與政府有關係，或者與律師合作但不提供法律服務的公司，建議找史樹德「業主保護計畫」（Homeowner Protection Program ）中推薦的貸款機構。◇
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