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中間名惹禍 安省夫婦過了安檢也沒讓登機

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【大紀元2018年04月23日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)多年來忙著照顧兩個孩子的一對安省夫婦,總算在結婚13周年之際,請了假、安排好孩子,準備於4月中旬前往冰島的黃金圈。

安省的墨菲夫婦(Murphy)南希(Nancy)和布賴恩(Bryan)托運了行李,通過了皮爾遜機場的安檢,3小時後準備登上冰島廉價航空公司WOW的航班時,卻被攔住了。

原來夫婦倆護照上都有中間名字,但登機卡上沒有。同航班的另一對夫婦也陷入了同樣的困境。

二人的4天行冰島假期就此泡湯。

南希對Global News承認,自己在預定機票的時候沒有放夫妻倆的中間名。但她不明白,為什麼在托運行李時,第一位接待他們的WOW航空員工沒有指出來。

加拿大航空旅客維權人士盧卡斯(Gábor Lukács)表示,通常護照上的姓名必須與登機卡上的一致,但航空公司可靈活處理。他說,大多數加拿大航空公司都不強調中間名。只要名字和姓氏匹配,就可以登機。

他提醒,見到過航空公司試圖向更正名字服務收費,這是非法的。他補充道,在知道誰旅行的情況下,航空公司有義務與乘客合作。

WOW航空發言人回應,要求乘客護照上的姓名必須與機票上的一致,是出於「安全原因」。最近該公司開始允許乘客在辦理登機手續時訂正姓名,但此項服務還沒在加拿大機場全面實施。

至於WOW航空會不會退返墨菲夫婦泡湯旅程的機票費,尚不可知。

南希和布萊恩最終取消了休假日,提前返回工作崗位。他們表示,直到明年的這個時候,他們才有可能計劃另一次旅行。

責任編輯:文芳

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