【大紀元2018年04月10日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）近日，安省居民向CBC曝光，稱BMO銀行未經許可，自動上漲信用額貸款（line of credit）上限，造成客戶債台高築。
信用額3次追加 客戶不知情
據CBC報導，1999年，安省伯林頓居民本納特（Diane Bennett）女士和當時還未離婚的前夫在滿銀申請了一份1.5萬元的聯名信用額。2007年，銀行在本納特和前夫均不知情況下，將信用額度追加至2萬，次年再次追加至2.7萬，5年後信用額追加至3.7萬。這一切，本納特全被蒙在鼓裡。
2012年本納特和前夫離婚時，前夫信用額債務達到最高額，作為帳戶聯名人的本納特有責任償還債務。本納特說，前夫是帳戶主持有人，她只是帳戶聯名人，因此沒法查看銀行每月帳單或上網查詢。她以為2人離婚時，信用額帳戶裡面的債務已全部還清，沒想到不僅債務沒還清，額度還比最初的1.5萬上升2倍多。
她透露，她曾找到滿銀分行經理投訴，要求禁止今後再隨便追加信用額度，誰知不久信用額度再次提高，一下子追加至3.7萬。她說，銀行這麼做，是對客戶的不負責任。她還說，帳戶合同雖有條款規定銀行可修訂合同條款或內容，但並不等於允許銀行隨便追加信用額度。
信用額合同不利客戶
滿銀對對本納特投訴解釋是，聯名帳戶裡的信用額度是自動追加。滿銀和其它幾家大銀行員工曾向CBC爆料，員工每提高客戶信用額一次，銷售業績就能加分，而銷售業績決定了員工獎金。
在被CBC追問信用額度為何多次自動追加、是否有員工從中受益時，滿銀髮言人加默爾（Paul Gammal）沒直接回復，只說滿銀是按規矩辦事。在被問到追加信用額度時，銀行是否應該事先徵求客戶書面許可這一問題上，加拿大銀行家協會（CBA）發言人也未直接回復，只說銀行都是嚴格守法。
加拿大金融消費者管理局（FCAC）最近對全國6大銀行產品與服務銷售做法進行調查，發現幾大銀行在信用額等產品客戶合同上，客戶同意書面和口頭同意條款方面的規定非常模糊且有誤導性，客戶風險極大。財政部發言人奧布裡（Jack Aubry）表示，鑒於這一調查發現，聯邦政府計劃立法，賦予FCAC更多執法監管權力。
Credit Counselling Society會長漢納（Scott Hannah）說，銀行在提高信用額度前，必須徵求客戶書面同意。他還說，現在人們負債太多，不僅有房貸按揭債務，還有信用卡債務，信用額債務，政府應想法辦法幫助人們減少債務才是。
責任編輯：文芳
