【大紀元2018年05月01日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）一名珀斯女子3月在乘坐澳航（Qantas）航班的途中被一名空姐不小心把開水灑在腿上造成嚴重燙傷，經過了11天，澳航終於接受了這名乘客的投訴，向她道了歉，並願意支付醫療費用。
據澳洲廣播公司報導，3月18日，這名名叫卡麗娜（Karina）的女子乘坐澳航QF860航班從悉尼前往黃金海岸參加英聯邦運動會的一項工作。飛行途中一名空姐在端給她一杯茶的時候，不小心把開水潑灑在她的腿上。
卡麗娜說當時她很疼痛，盡管她懇求，但沒有人幫助她。「我站起來試圖把腿上的水擦乾，但她已經推車到了下一排。我沒有得到治療援助，整個飛行過程中都沒有人幫助我，」她說。
下飛機後，卡麗娜的腿已開始起水泡，她到醫院檢查，被診斷為二度燙傷。醫生告訴她，如果她在飛機上得到治療，傷勢就不至於那麼嚴重。
卡麗娜投訴11天後，澳航終於承認了她的投訴，並同意承擔她的醫療費用。
卡麗娜仍在恢復中，她說她對澳航的回應感到滿意。「我已接受了澳航願支付醫療費用的提議及其道歉。」「我很高興這個問題得到了解決，澳航也承認了這件事。」
澳航一位發言人表示，公司正在調查此事，並將審查其投訴過程。
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