C姊個性溫暖細膩、古道熱腸，而且慷慨大方、不吝分享。多年來，和丈夫胼手胝足、努力不懈，如今事業卓然有成，經營的安穩而順利。
日前，C姊邀我吃飯。席間，噓寒問暖、關懷備至，還不忘提醒我留意，因為她的朋友被詐騙，落得窮愁潦倒、走投無路。看她愁眉不展、憂心忡忡，彷彿就是當事人，我意識到C姊已經走進朋友的故事中；所以，能感同身受對方的懊喪與無助；因此，目前安置朋友到公司任職，先穩住陣腳。
同情心，是站在別人的故事外看情況，扮演旁觀者的角色。不容否認，它是一種善良的特質，但有其限度。舉例來說，如果親友遭逢重大變故，出於同情，可能想寫張卡片、講幾句話，以表達內心的遺憾、慰勉之意；甚至為對方的處境感到憤怒、擔憂，不過就僅此而已。
同理心，則是走進別人的故事中去感受，一起思考、探討。展現同理心，需要花費更多的時間和努力。首先，必須用心的傾聽、瞭解他人的困難；接著，設身處地的體會對方的苦惱；另外，保持正向積極的態度；然後，還要「起而行」，協助當事者找出適切的因應之道。
當然，要走進別人的故事中，和對方共同面臨挑戰、考驗，只憑熱情是不夠的，先決條件是本身要具備相當的能力與智慧，也就是「自知之明」，衡量自己是否可以勝任。否則，看似義無反顧、勇往直前的路見不平、拔刀相助，也可能成事不足、敗事有餘，反倒誤人誤己。
走進別人的故事中的C姊，步步為營、謀定後動。相信假以時日，在她的支持、鼓勵之下，朋友一定會漸漸找到轉機、否極泰來。而這個有情有義的故事，比起餐桌上的美食，更值得細細品味！@
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